Proposta para operacionalização da etapa de revisão do ciclo de vida de um SAD em um departamento de ensino de uma IES pública

Abstract

A avaliação de desempenho nas instituições de ensino superior é necessária para assegurar a qualidade do ensino e incentivar uma cultura organizacional voltada para a excelência e inovação. Diante da complexidade, esse estudo se propõe apresentar uma proposta de operacionalização do estágio do ciclo de vida da avaliação de desempenho em um Departamento de Ensino de uma Instituição de Ensino Superior Pública, destacando a necessidade de identificar áreas de melhoria para aperfeiçoar a gestão educacional. O objetivo da pesquisa é compreender o estado atual da avaliação de desempenho, analisar a literatura e fornece recomendações para o desenvolvimento de estratégias eficientes. A metodologia adotada nesse estudo é qualitativa e utiliza métodos de pesquisa-ação, incorporando a coleta de dados primários e secundários. A pesquisa é embasada em uma abordagem construtivista, utilizando a ferramenta ProKnow-C para seleção e análise crítica da literatura sobre avaliação de desempenho em IES. Os resultados encontrados revelam uma análise sobre o estágio do ciclo de vida da avaliação de desempenho do Departamento de Ensino. A pesquisa evidenciou a importância de uma abordagem detalhada na medição do ciclo de vida da avaliação de desempenho, considerando não apenas a utilização, mas também a fase de revisão e retroalimentação. Destacou-se a necessidade de uma revisão extensa da integração entre o framework proposto por Bourne et al. (2000), e o plano estratégico do departamento, visando uma avaliação mais criteriosa dos processos internos e da eficácia do uso do Balanced Scorecard como ferramenta de gestão adotada. A revisão dos objetivos estratégicos e o planejamento estratégico permitiram um alinhamento efetivo das ações do departamento com a missão, visão e valores institucionais. A análise revelou que o departamento continua em uma fase inicial do ciclo de vida da avaliação de desempenho, tornando necessária uma revisão e retroalimentação para assegurar a eficácia contínua das estratégias implementadas. Do mesmo modo, as análises empregadas nos artigos, que foram selecionados para compor o referencial teórico revelou que a aplicação de ferramentas de gestão e a avaliação de desempenho nas IES está majoritariamente focada nas fases iniciais do SAD, especificadamente nas etapas do design, implementação e uso.

Abstract: Performance evaluation in higher education institutions is necessary to ensure the quality of teaching and encourage an organizational culture focused on excellence and innovation. In view of the complexity, this study proposes to present a proposal for the operationalization of the stage of the life cycle of performance evaluation in a Department of Education of a Public Higher Education Institution, highlighting the need to identify areas of improvement to improve educational management. The objective of the research is to understand the current state of performance evaluation, analyze the literature, and provide recommendations for the development of efficient strategies. The methodology adopted in this study is qualitative and uses action research methods, incorporating primary and secondary data collection. The research is based on a constructivist approach, using the ProKnow-C tool for selection and critical analysis of the literature on performance evaluation in HEIs. The results reveal an analysis of the stage of the life cycle of the performance evaluation of the Department of Education. The research highlighted the importance of a detailed approach in measuring the life cycle of performance evaluation, considering not only the use, but also the review and feedback phase. The need for an extensive review of the integration between the framework proposed by Bourne et al. (2000) and the department's strategic plan was highlighted, aiming at a more careful evaluation of the internal processes and the effectiveness of the use of the Balanced Scorecard as a management tool adopted. The review of strategic objectives and strategic planning allowed for an effective alignment of the department's actions with the institutional mission, vision, and values. The analysis revealed that the department remains at an early stage in the performance appraisal life cycle, making a review and feedback necessary to ensure the continued effectiveness of the strategies implemented. Likewise, the analyses used in the articles, which were selected to compose the theoretical framework, revealed that the application of management tools and performance evaluation in HEIs is mostly focused on the initial phases of DSS, specifically in the stages of design, implementation and use.