Uso estratégico de dados na Internacionalização da educação superior: elaboração de requisitos informacionais para construção de business intelligence

Abstract

Esta pesquisa objetivou identificar os requisitos informacionais necessários para construção de uma plataforma de Business Intelligence para auxílio na tomada de decisão na gestão universitária da internacionalização. Fundamentou-se a pesquisa nas teorias de Internacionalização da Educação Superior, gestão universitária da internacionalização e dados nas Instituições de Ensino Superior. Para atingir o objetivo, utilizou-se como método o estudo de casos múltiplos, por meio de questionário e pesquisa bibliográfica em seis universidades públicas e privadas sem fins lucrativos localizadas no Estado de Santa Catarina, filiadas à Associação Brasileira de Educação Internacional (FAUBAI). Como resultado, propõe-se uma estrutura-guia com 229 requisitos informacionais em 30 processos decisórios, divididos em sete dimensões utilizadas como categorias de análise, baseadas nas seis dimensões do Modelo American Council on Education (ACE) de Internacionalização Abrangente, adaptado por meio da inclusão da sétima dimensão chamada internacionalização virtual.

Abstract: This research aimed to identify the information requirements necessary to build a Business Intelligence platform to assist in decision-making in university management of internationalization. The research was based on theories of Internationalization of Higher Education, university management of internationalization and data in Higher Education Institutions. To achieve the objective, the method used was the multi-case study through a questionnaire and bibliographic research in six public and non-profit private universities in the Santa Catarina State, Brazil, affiliated to the Brazilian Association of International Education, aka FAUBAI. As a result, a guide was proposed with 229 information requirements in 30 decision-making processes, divided into seven dimensions as analysis categories, based on the six dimensions of the American Council on Education (ACE) Comprehensive Internationalization Model, adapted through the inclusion of the seventh dimension, called virtual internationalization.