A MEMÓRIA ORGANIZACIONAL NA PERSPECTIVA DA GESTÃO DE DOCUMENTOS, DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA BIBLIOTECA DE UM LABORATÓRIO DA UFSC

Abstract

Este artigo aborda a memória organizacional na perspectiva da gestão de documentos, da informação e do conhecimento, focando em um estudo de caso na biblioteca de um laboratório da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). O objetivo é descrever os procedimentos e práticas adotadas para gerenciar e preservar o conhecimento gerado em suas atividades. A metodologia utilizada foi descritiva, baseada em pesquisa bibliográfica e documental. Os resultados mostram que a gestão de documentos, desde o armazenamento físico até sistemas eletrônicos, é essencial para a organização e preservação das informações. A criação de uma biblioteca virtual e a digitalização dos documentos facilitaram o acesso eficiente aos dados. Na gestão da informação, a transformação de dados brutos em conhecimento foi identificada como fundamental para a eficácia organizacional. A memória organizacional, através de um repositório centralizado, contribuiu para o compartilhamento e reutilização do conhecimento acumulado. Conclui-se que a integração dessas práticas de gestão é fundamental para o sucesso do laboratório, fortalecendo sua capacidade competitiva.