Inclusão Digital no Ambiente de Trabalho

Abstract

O presente estudo tem como tema a inclusão digital no ambiente de trabalho e busca propor um programa de inclusão digital para a Federação das Associações Empresariais de Santa Catarina (FACISC). A pesquisa analisou o nível de acessibilidade tecnológica, desafios enfrentados pelos colaboradores e treinamentos necessários para fomentar a capacitação digital. A questão central foi: como promover a inclusão digital no ambiente corporativo, considerando competências digitais e práticas organizacionais? Com uma abordagem mista, foram aplicados questionários a 34 colaboradores e realizadas entrevistas com três gestores. As categorias de análise incluíram acesso tecnológico, programas disponibilizados e nível de maturidade digital. Os resultados apontam lacunas em competências digitais avançadas e a ausência de políticas formais de capacitação, com 47,1% dos colaboradores relatando escassez de treinamentos. Conclui-se que a inclusão digital pode ser fortalecida por meio de treinamentos estruturados, incentivo ao uso de novas tecnologias e melhorias no acesso remoto às ferramentas corporativas.

This study focuses on digital inclusion in the workplace and seeks to propose a digital inclusion program for the Federation of Business Associations of Santa Catarina (FACISC). The research analyzed the level of technological accessibility, the challenges faced by employees and the training needed to promote digital training. The central question was: how can digital inclusion be promoted in the corporate environment, considering digital skills and organizational practices? Using a mixed approach, questionnaires were administered to 34 employees and interviews were conducted with three managers. The categories of analysis included technological access, programs made available and level of digital maturity. The results point to gaps in advanced digital skills and the absence of formal training policies, with 47.1% of employees reporting a lack of training. The conclusion is that digital inclusion can be strengthened through structured training, incentives to use new technologies and improvements in remote access to corporate tools.