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Abstract:
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Este trabalho tem como tema Adoção e uso da Inteligência Artificial (IA) em uma agência de
publicidade e propaganda, analisando o impacto dessas tecnologias no mercado, na
produtividade organizacional, na criatividade e nas políticas de uso dentro das organizações.
A pesquisa está inserida em um cenário de transformação digital acelerada, onde a IA se
destaca como um diferencial competitivo. O objetivo deste estudo é desenvolver um modelo
de implementação de IA a partir de um estudo de caso realizado em uma agência de
Publicidade e Propaganda, integrando pessoas, equipes e estratégias, com o objetivo de criar
um processo completo que possa ser replicado em outras empresas de médio a grande porte.
Foi utilizada uma abordagem qualitativa, descritiva e aplicada, estruturada em um estudo de
caso realizado na agência. O processo foi dividido em três etapas: mapeamento da cultura
organizacional e processos internos, análise de ferramentas e benchmarking com outras
organizações, e desenvolvimento de um Laboratório de IA para experimentação e aplicação
prática. A análise do cenário da agência revelou a necessidade de alinhamento cultural e da
inclusão da equipe em todo o processo de mudança, promovendo uma transição gradual e
eficiente para o uso das novas tecnologias. O estudo concluiu que a implementação do
Laboratório de IA pode aumentar a produtividade e a eficiência da agência, além de
fortalecer sua posição no mercado. O modelo proposto é adaptável a diferentes organizações,
com foco principalmente em empresas de médio a grande porte, e destaca a importância de
um planejamento estratégico, a capacitação contínua da equipe e a adoção de metodologias
eficazes. O trabalho também reforça o papel essencial dos cientistas da informação na
mediação do conhecimento e na transformação de dados em informações, auxiliando as
organizações a se adaptarem à rápida evolução tecnológica e a integrarem IA em seus
processos. A capacitação contínua dos colaboradores, junto com o apoio da gestão, foi
fundamental para mitigar resistências internas e potencializar os benefícios da adoção da IA.
Além disso, o laboratório criado permite uma experimentação segura e controlada de
ferramentas, fomentando um ambiente de inovação e aprendizado contínuo. Por fim, os
resultados do estudo foram de acordo com o objetivo proposto, demonstrando que o modelo
de implementação de IA pode ser bem-sucedido em diversas organizações, especialmente
aquelas de médio a grande porte, onde a integração das ferramentas de IA pode transformar
significativamente os processos internos, melhorar a produtividade e aumentar a
competitividade no mercado. |
