Teletrabalho e qualidade de vida no trabalho: um estudo com servidores técnicos administrativos em educação da Universidade Federal de Santa Catarina

Abstract

Este estudo tem como objetivo analisar os impactos do teletrabalho na percepção qualidade de vida no trabalho (QVT) dos servidores técnico-administrativos em educação da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). A pesquisa investiga os possíveis benefícios e desafios do teletrabalho, destacando aspectos como produtividade, bem-estar, condições de trabalho e dinâmica institucional. Além disso, são analisadas normativas do governo brasileiro sobre o teletrabalho no serviço público, incluindo a Instrução Normativa nº 24/2023 e portaria 470/2023 que instituiu a modalidade de trabalho na instituição. A pesquisa adota uma abordagem metodológica mista, combinando métodos qualitativos e quantitativos. A coleta de dados foi realizada por meio de questionários aplicados a servidores técnico-administrativos da UFSC e entrevistas semiestruturadas, possibilitando uma visão aprofundada sobre os impactos do teletrabalho na rotina dos trabalhadores. Os resultados apontam que os trabalhadores associam a modalidade a benefícios como maior flexibilidade, redução do tempo de deslocamento e melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Entretanto, foram identificados desafios como dificuldades na interação social, falta de estrutura ergonômica adequada dificuldades nas rotinas de trabalho como a comunicação. Conclui-se que, para que o teletrabalho seja efetivo e sustentável, são necessárias políticas institucionais que promovam suporte ergonômico, infraestrutura adequada e mecanismos que minimizem impactos negativos, além de um debate mais profundo envolvendo trabalhadores, instituição e sociedade.

Abstract: This study aims to analyze the impacts of telework on the perception of quality of work life (QWL) among technical-administrative education staff at the Federal University of Santa Catarina (UFSC). The research investigates the potential benefits and challenges of telework, highlighting aspects such as productivity, well-being, working conditions, and institutional dynamics. Additionally, Brazilian government regulations on telework in the public sector are examined, including Normative Instruction No. 24/2023 and Ordinance 470/2023, which established this work modality at the institution. The study adopts a mixed methodological approach, combining qualitative and quantitative methods. Data collection was conducted through questionnaires administered to UFSC technical-administrative staff and semi-structured interviews, providing an in-depth understanding of the impacts of telework on workers? daily routines. The results indicate that employees associate telework with benefits such as greater flexibility, reduced commuting time, and improved work-life balance. However, challenges were identified, including difficulties in social interaction, lack of adequate ergonomic structure, and obstacles in work routines such as communication issues. The study concludes that, for telework to be effective and sustainable, institutional policies must be implemented to promote ergonomic support, adequate infrastructure, and mechanisms to minimize negative impacts, along with deeper discussions involving workers, the institution, and society.