Gestão do conhecimento como estratégia para a execução de recursos fundo a fundo na segurança pública

Abstract

Em uma sociedade onde o principal ativo de uma organização pública ou privada é o conhecimento, a implementação de estratégias de gestão do conhecimento (GC) voltadas à otimização de recursos e alavancagem de resultados é cada vez mais necessária. Desde 2019, o Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) transfere anualmente quase 1 bilhão de reais do Fundo Nacional de Segurança (FNSP) aos fundos estaduais e distrital de segurança pública, denominados informalmente como repasses fundo a fundo (FAF), visando o aprimoramento dessas instituições e maior alcance de suas ações, projetos e políticas públicas. Assim, com base no seguinte problema ?Como a utilização de ferramentas, técnicas e práticas (FIPs) de gestão do conhecimento pode auxiliar no processo de execução dos recursos FAF??, a pesquisa tem como finalidade propor diretrizes voltadas à implementação de ferramentas, técnicas e práticas (FTPs) de GC nos setores de execução dos recursos do FNSP. Para isso, foram estabelecidos os seguintes objetivos: descrever o macroprocesso das transferências dos recursos do FNSP; conhecer os setores e as equipes das unidades executoras no âmbito das secretarias de segurança pública; identificar seus pontos fortes e dificuldades; e relacionar FTPs de GC aplicáveis aos processos executórios. Trata-se de pesquisa qualitativa, com finalidade descritiva e exploratória, de abordagem indutiva e concepção pragmática, com recorte transversal realizada por meio de revisão de literatura, bibliográfica e documental, entrevista semiestruturada e aplicação de questionário, com análise de conteúdo. Como resultado final, elaborou-se um referencial prático composto por nove diretrizes com foco na GC a partir das pessoas, dos processos, das tecnologias e da gestão a fim de, entre outros, padronizar processos e procedimentos; proporcionar maior agilidade na execução; reduzir custos; aumentar a produtividade e a confiança institucional; bem como contribuir para a construção de uma cultura organizacional onde o conhecimento seja gerido, valorizado e utilizado como estratégia central dessas unidades.

Abstract: In a society where the main asset of a public or private organization is knowledge, the implementation of knowledge management (KM) strategies aimed at optimizing resources and leveraging results is increasingly necessary. Since 2019, the Ministry of Justice and Public Security (MJSP) has annually transferred almost R$1 billion from the National Security Fund (FNSP) to state and district public security funds, informally referred to as fund-to-fund transfers (FAF), aiming to improve these institutions and increase the scope of their actions, projects, and public policies. Thus, based on the following problem ?How can the use of knowledge management tools, techniques, and practices (FIPs) assist in the process of executing FAF resources??, the research aims to propose guidelines aimed at implementing KM tools, techniques, and practices (FTPs) in the sectors that execute FNSP resources. To this end, the following objectives were established: to describe the macroprocess of FNSP resource transfers; to understand the sectors and teams of the executing units within the public security departments; to identify their strengths and difficulties; and to relate GC FTPs applicable to the executing processes. This is a qualitative research, with a descriptive and exploratory purpose, with an inductive approach and pragmatic design, with a cross-sectional approach carried out through a literature, bibliographic and documentary review, semi-structured interview and application of a questionnaire, with content analysis. As a final result, a practical reference was developed consisting of nine guidelines focusing on GC based on people, processes, technologies and management in order to, among others, standardize processes and procedures; provide greater agility in execution; reduce costs; increase productivity and institutional trust; as well as contribute to the construction of an organizational culture where knowledge is managed, valued and used as a central strategy of these units.