Indústria 4.0 em empresas engineer-to-order: avaliação de maturidade digital e proposta de arquitetura de digitalização

Abstract

A busca por maior competitividade, eficiência e sustentabilidade tem impulsionado indústrias a modernizarem seus processos e estruturas informacionais. Nesse cenário, a Indústria 4.0 emerge como um referencial estratégico para promover a digitalização e a integração dos sistemas produtivos. Este trabalho propõe uma estratégia para o início da transição digital em uma indústria hipotética que fabrica equipamentos elétricos sob o modelo \textit{Engineer-to-Order} (ETO), concebida com base em características observadas em empresas brasileiras com baixo grau de maturidade digital. Foram apresentadas duas metodologias complementares para o diagnóstico de maturidade digital: o modelo proposto por Santos (2018), focado em aspectos organizacionais e humanos, e uma proposta de abordagem para a metodologia Acatech, voltada à avaliação da maturidade dos processos produtivos. A partir do diagnóstico, foi definida uma estratégia de digitalização com foco na obtenção de visibilidade operacional, incluindo a modelagem de uma arquitetura digital conceitual alinhada aos princípios da Indústria 4.0, com a proposta de um modelo de banco de dados e dois aplicativos para coleta de dados de produtividade e qualidade. A proposta desenvolvida busca demonstrar como deve ser conduzida a avaliação do nível de maturidade digital e como a digitalização pode ser implementada em cenários pouco padronizados. O trabalho contribui ao apresentar uma metodologia estruturada, aplicável a empresas que pretendem iniciar sua transição digital e avançar em sua jornada rumo à Indústria 4.0.

The pursuit of greater competitiveness, efficiency, and sustainability has driven industries to modernize their processes and information structures. In this context, Industry 4.0 emerges as a strategic framework to foster the digitalization and integration of production systems. This work proposes a strategy for initiating the digital transition in a hypothetical industry that manufactures electrical equipment under the Engineer-to-Order (ETO) model, conceived based on characteristics observed in Brazilian companies with a low degree of digital maturity. Two complementary methodologies were presented for diagnosing digital maturity: the model proposed by Santos (2018), focused on organizational and human aspects, and an adapted approach to the Acatech methodology, aimed at assessing the maturity of production processes. Based on the diagnosis, a digitalization strategy was defined with a focus on achieving operational visibility, including the modeling of a conceptual digital architecture aligned with the principles of Industry 4.0, comprising a database model and two applications for collecting productivity and quality data. The proposed solution aims to demonstrate how the assessment of digital maturity levels should be conducted and how digitalization can be implemented in unstandardized production environments. This work contributes by presenting a structured methodology applicable to companies that intend to start their digital transition and advance on their journey toward Industry 4.0.} \keywords{Industry 4.0; Digitalization; Maturity Index; Engineer-to-Order; Systems Integration; Digital Architecture; Performance Indicators.