Design estratégico e criação de valor: um estudo exploratório para a construção de cenários para uma empresa moveleira

Abstract

O grande número de empresas moveleiras de madeiras no Brasil, majoritariamente micro e pequenas empresas (MPEs), enfrentam dificuldades que desfavorecem seu valor e potencial competitivo. Assim, uma oportunidade para se criar condições favoráveis de inovação desses negócios está na inserção do design estratégico como instrumento de investigação e proposição de cenários alternativos orientados a modelos de negócios voltados para condutas de responsabilidade socioambiental empresarial. Este artigo apresenta os resultados parciais de uma pesquisa de mestrado, e nele é apresentado a análise e proposta para um caso real que enfrenta as problemáticas identificadas no setor. Como resultados, são apresentados dois cenários possíveis para a empresa A, desenvolvidos a partir dos processos de design estratégico e utilizando ferramentas como o Mapa do sistema, Escada do Design, Análise SWOT e o Método Design Orientador de Cenários. Uma das propostas apontava melhorias incrementais e outra possui qualidades mais inovadoras e diferenciadas das práticas correntes, assim esse segundo foi considerado mais promissor para atingir um novo estágio de competitividade, sendo estruturado a partir dos níveis de atuação do design estratégico.

The large number of wood furniture companies in Brazil, mostly micro and small enterprises (MSEs), face difficulties that undermine their value and competitive potential. Thus, an opportunity to create favorable conditions for innovation in these businesses lies in the insertion of strategic design as an instrument for investigating and proposing alternative scenarios oriented towards business models focused on corporate socio-environmental responsibility. This article presents the partial results of a master's degree research, and it presents the analysis and proposal for a real case that faces the problems identified in the sector. As a result, two possible scenarios are presented for company A, developed based on strategic design processes and using tools such as the System Map, Design Ladder, SWOT Analysis and the Scenario-Guided Design Method. One of the proposals pointed to incremental improvements and the other has more innovative qualities and differentiates from current practices, so the second was considered more promising for reaching a new stage of competitiveness, being structured based on the levels of action of strategic design.