Avaliação da usabilidade da página do Curso de Ciência da Informação da UFSC

Abstract

Este estudo tem como objetivo principal avaliar a experiência do usuário (UX) da página do curso de Ciência da Informação (CINFO). Para realizar esse trabalho, foram utilizados os métodos de card-sorting e teste de usabilidade, com foco em identificar oportunidades de melhorias que proporcionem uma experiência mais positiva para os usuários durante sua interação com o website. A escolha desses métodos foi fundamentada na literatura da área, que recomenda uma amostragem entre 15 e 20 participantes para assegurar resultados significativos. Os testes foram planejados com base nas características específicas do website do curso e de seus usuários, permitindo a coleta de dados qualitativos e quantitativos sobre a usabilidade da página. Os resultados da análise dos dados destacaram a relevância de ajustar os fluxos de informação às necessidades e preferências dos usuários, mostrando como melhorias na estrutura e organização da interface podem impactar positivamente a experiência geral. Com base nos dados coletados, conclui-se que a experiência do usuário é um elemento crucial para o sucesso de qualquer produto ou serviço digital. Avaliar a UX durante o desenvolvimento e após a implantação garante que as soluções tecnológicas estejam alinhadas às expectativas dos usuários. O estudo também reforça a importância da inovação nos sistemas de acesso, priorizando não apenas a funcionalidade, mas também a simplicidade, elegância e eficiência. Esses fatores são essenciais para criar experiências agradáveis, evitando complicações ou incômodos durante o uso. Por fim, o Estudo evidencia que a inovação esteja diretamente relacionada à capacidade de promover mudanças significativas na forma como os usuários interagem com os sistemas, impactando positivamente sua satisfação e a eficiência das soluções propostas.

Abstract: The main objective of this study is to evaluate the user experience (UX) of the Information Science course page (CINFO). To carry out this analysis, card-sorting and usability testing methods were used, focusing on identifying opportunities for improvement that provide a more positive experience for users during their interaction with the website. The choice of these methods was based on the literature in the area, which recommends a sample of between 15 and 20 participants to ensure significant results. The tests were carefully planned based on the specific characteristics of the course website and its users, allowing the collection of qualitative and quantitative data on the usability of the page. The results of the analysis highlighted the relevance of adjusting information flows to the needs and preferences of users, showing how improvements in the structure and organization of the interface can positively impact the overall experience. Based on the data collected, it is concluded that user experience is a crucial element for the success of any digital product or service. Evaluating UX during development and after deployment ensures that technological solutions are aligned with user expectations. The study also reinforces the importance of innovation in access systems, prioritizing not only functionality, but also simplicity, elegance and efficiency. These factors are essential to create pleasant experiences, avoiding complications or annoyances during use. Finally, the Study shows that innovation is directly related to the ability to promote significant changes in the way users interact with systems, positively impacting their satisfaction and the efficiency of the proposed solutions.