Liderança sob a perspectiva de líderes: o caso da Polícia Civil do Estado de São Paulo

Abstract

Esta pesquisa aborda a liderança sob a perspectiva de líderes da Polícia Civil do Estado de São Paulo (PCSP), tendo por objetivo compreender sua percepção sobre liderança, visando identificar os principais estilos de liderança adotados pelos líderes da PCSP; identificar as características consideradas essenciais a uma liderança eficaz; investigar as principais dificuldades enfrentadas pela liderança da PCSP e as estratégias para superá-las; além de propor recomendações com base nas suas percepções, com o intuito de melhorar a eficácia da liderança na PCSP. A abordagem metodológica se insere no paradigma interpretativista. O método adotado foi a esquisa qualitativa básica, por meio de entrevistas semiestruturadas, realizadas com delegados(as) de polícia da alta hierarquia, detentores de liderança formal. Os resultados apontam a falta de consenso sobre a abordagem, o estilo ou a teoria de liderança, sendo reconhecidos componentes da abordagem dos traços, da liderança transformacional e situacional, prevalecendo um comportamento de liderança orientada aos relacionamentos. Dentre as características essenciais à liderança eficaz, o comportamento orientado para a tarefa surge como necessário, em equilíbrio à orientação para os relacionamentos. Como características da liderança eficaz, foram apontadas as habilidades ou capacidades de motivar, ouvir as pessoas, ter flexibilidade na adaptação a mudanças e senso de justiça, junto a atributos pessoais como coragem e experiência. Não foram identificadas as causas das maiores dificuldades dos líderes da PCSP. As maiores dificuldades apontadas se referem à burocracia da administração Pública e à ingerência. Como estratégias de superação foram indicadas a experiência, o investimento nas pessoas, com a formação e a capacitação técnica; e o planejamento como abordagem orientada para as tarefas. Como recomendações de melhoria da eficácia da liderança na PCSP foram propostas a promoção de ações no sentido de inovar, renovar, capacitar e formar a estrutura orgânica da entidade, as normas e as pessoas.

Abstract: This research approaches leadership from the perspective of leaders of the Civil Police of the State of São Paulo (PCSP), with the objective of understanding their perception of leadership, aiming to identify the main leadership styles adopted by PCSP leaders; identify the characteristics considered essential to effective leadership; investigate the main difficulties faced by the leadership of the PCSP and the strategies to overcome them; in addition to proposing recommendations based on their perceptions, in order to improve the effectiveness of leadership in the PCSP. The methodological approach is part of the interpretativist paradigm. The method adopted was basic qualitative research, through semi-structured interviews, carried out with high-ranking police chiefs, holders of formal leadership. The results point to the lack of consensus on the approach, style or theory of leadership, with components of the trait approach, transformational and situational leadership being recognized, prevailing a relationship oriented leadership behavior. Among the essential characteristics of effective leadership, task-oriented behavior emerges as necessary in balance with relationship orientation. Characteristics of effective leadership were the skills or abilities to motivate, listen to people, have flexibility in adapting to changes and a sense of justice, along with personal attributes such as courage and experience. The causes of the greatest difficulties of the PCSP leaders were not identified. The greatest difficulties pointed out refer to the bureaucracy of the Public Administration and interference. As strategies for overcoming, experience, investment in people, with training and technical training were indicated; and planning as a task-oriented approach. As recommendations to improve the effectiveness of leadership in the PCSP, the promotion of actions in order to innovate, renew, train and form the organic structure of the entity, the rules and the people were proposed.