Logística reversa de inversores fotovoltaicos: proposta de indicadores para uma empresa na grande Florianópolis

Abstract

O crescimento da energia solar no Brasil, impulsionado por políticas públicas e pela busca por fontes renováveis, tem ampliado a demanda por sistemas fotovoltaicos e, consequentemente, por inversores fotovoltaicos, equipamentos essenciais para a conversão de energia elétrica. Esses dispositivos são classificados como eletroeletrônicos e por isso apresentam desafios ambientais e regulatórios ao final de sua vida útil, exigindo práticas de logística reversa eficientes para garantir destinação adequada, reaproveitamento de materiais e conformidade com a Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS). Nesse contexto, os indicadores tornam-se fundamentais para monitorar e otimizar processos, assegurando eficiência operacional, viabilidade econômica e melhoria desses sistemas. Diante desse cenário, este trabalho teve como objetivo propor indicadores para a logística reversa de inversores fotovoltaicos em uma empresa de grande porte situada na Grande Florianópolis (SC). A pesquisa, de natureza básica, descritiva e abordagem mista, foi conduzida em três etapas: revisão sistemática da literatura pelo método PRISMA; estudo de caso com entrevistas, análise documental e observação direta; e aplicação do método Delphi em duas rodadas com especialistas e acadêmicos para avaliação dos indicadores. Como resultado da primeira etapa, foram identificados 24 indicadores na literatura os quais, na segunda etapa, foram acrescidos aos dois indicadores utilizados pela empresa e agrupados em cinco dimensões: financeira, operacional, ambiental, social e legal. Após a aplicação da terceira etapa, dez indicadores foram propostos para implementação imediata, incluindo custos totais de logística reversa, retorno financeiro, eficiência operacional, giro de estoque, qualidade do serviço, gestão de resíduos, conformidade regulatória, satisfação dos clientes, saúde e segurança. Outros nove indicadores foram classificados para validação futura, enquanto um foi descartado por baixa aplicabilidade. Conclui-se que a adoção de indicadores específicos é essencial para monitorar e aprimorar processos, garantindo conformidade legal, redução de impactos ambientais e geração de valor econômico. A principal contribuição do estudo reside na proposição de um conjunto de indicadores aplicáveis e validados, que pode servir como referência para outras organizações do setor, fortalecendo práticas eficientes e eficazes de logística reversa de inversores fotovoltaicos.

The growth of solar energy in Brazil, driven by public policies and the search for renewable sources, has increased the demand for photovoltaic systems and, consequently, for photovoltaic inverters, essential equipment for the conversion of electrical energy. These devices are classified as electro-electronic and therefore present environmental and regulatory challenges at the end of their useful life, requiring efficient reverse logistics practices to ensure proper disposal, reuse of materials, and compliance with the National Solid Waste Policy (PNRS). In this context, performance indicators become fundamental to monitor and improve processes, ensuring operational efficiency, economic vision, and the improvement of these systems. Given this scenario, this work aimed to provide performance indicators for the reverse logistics of photovoltaic investments in a large company located in Greater Florianópolis (SC). The research, of a basic, descriptive nature and mixed-methods approach, was conducted in three stages: a systematic literature review using the PRISMA method; a case study with interviews, document analysis, and direct observation; This study involved applying the Delphi method in two rounds with experts and academics to evaluate the indicators. As a result of the first stage, 24 indicators were identified in the literature. In the second stage, the two indicators used by the company were added and grouped into five dimensions: financial, operational, environmental, social, and legal. After the third stage, ten indicators were proposed for immediate implementation, including total reverse logistics costs, financial return, operational efficiency, inventory turnover, service quality, waste management, regulatory compliance, customer satisfaction, and health and safety. Other new indicators were selected for future validation but were discarded due to low applicability. It is concluded that the adoption of specific indicators is essential to monitor and improve processes, ensuring legal compliance, reducing environmental impacts, and generating economic value. The main contribution of the study lies in proposing a set of provisional and validated indicators that can serve as a reference for other organizations in the sector, strengthening efficient and effective reverse logistics practices for photovoltaic inverters.