Análise do teletrabalho no trt12: um estudo de caso no setor de compras

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo geral analisar os impactos do teletrabalho no Setor de Compras do Tribunal Regional do Trabalho da 12ª Região (TRT12). A pesquisa caracteriza-se como aplicada, qualitativa, descritiva, documental, de campo e configurada como estudo de caso, buscando compreender fenômenos subjetivos relacionados à experiência dos servidores. A coleta de dados foi feita por meio de entrevistas semiestruturadas realizadas com cinco servidores da Coordenadoria de Licitações e Contratos, além da análise de documentos institucionais, como portarias e resoluções. Os resultados demonstraram que o teletrabalho é percebido de forma amplamente positiva, principalmente pelos ganhos em qualidade de vida, redução do tempo de deslocamento, maior equilíbrio entre vida pessoal e profissional e aumento da produtividade. Também foram identificados desafios, como dificuldades pontuais de comunicação, limitações para construção da cultura organizacional e menor praticidade na resolução de demandas cotidianas. Conclui-se que o teletrabalho contribui significativamente para o bem-estar e o desempenho dos servidores, embora apresente pontos que podem ser aprimorados, especialmente nas áreas de gestão, comunicação e capacitação contínua.

This study aims to analyze the impacts of teleworking in the Purchasing Sector of the Regional Labor Court of the 12th Region (TRT12). The research is characterized as applied, qualitative, descriptive, documental, field-based, and conducted as a case study, seeking to understand subjective aspects related to the employees’ experiences. Data collection was carried out through semi-structured interviews with five employees from the Bidding and Contracts Coordination, in addition to the analysis of institutional documents such as internal regulations and resolutions. The results showed that teleworking is widely perceived as positive, especially due to improvements in quality of life, reduced commuting time, greater balance between personal and professional life, and increased productivity. Challenges were also identified, including occasional communication difficulties, limitations in organizational culture development, and reduced practicality in solving daily demands. It is concluded that teleworking significantly contributes to employee well-being and performance, although certain aspects still require improvement, particularly in management practices, communication processes, and continuous training.