O impacto das barreiras enfrentadas na implementação do Lean Manufacturing no nível de maturidade Lean das empresas de manufatura

Abstract

O presente trabalho analisa como as barreiras percebidas na implementação da filosofia Lean impactam o nível de maturidade Lean em empresas do setor de manufatura. Adotou-se a estratégia de estudo de caso múltiplo em quatro empresas industriais que possuem o sistema Lean implementado. A coleta de dados foi realizada por meio de formulário online, baseado na norma SAE J4000, permitindo testar e aplicar, em contexto real, um modelo estruturado de avaliação simultânea da maturidade Lean e do impacto das barreiras organizacionais. Os resultados indicaram uma relação inversa entre o impacto percebido das barreiras e o nível de maturidade das empresas: organizações mais maduras apresentam menor percepção dos obstáculos, enquanto aquelas com menor maturidade percebem maior impacto das barreiras em seu estado atual. Observou-se maiores médias de maturidade em elementos relacionados a Sistemas de Informação, Pessoas e Recursos Humanos e Processos e Fluxo de Processos, enquanto Gestão Organizacional e Ética e Relação Clientes/Fornecedores e Organização apresentaram as menores pontuações. As barreiras mais incidentes foram as relacionadas a aspectos Culturais e Comportamentais, Liderança e Gestão, e Técnicas e Operacionais, evidenciando que os principais desafios do Lean são de natureza humana e gerencial. Do ponto de vista prático, o estudo valida a aplicabilidade do modelo de avaliação adotado, demonstrando seu potencial como ferramenta de diagnóstico para empresas identificarem, de forma integrada, seu nível de maturidade Lean e as barreiras prioritárias a serem tratadas. Conclui-se que a evolução da maturidade Lean está associada à mitigação dessas barreiras e à consolidação de uma cultura de melhoria contínua, aprendizado organizacional e comprometimento da liderança.

This study analyzes how perceived barriers to the implementation of the Lean philosophy impact the level of Lean maturity in manufacturing companies. A multiple case study strategy was adopted, involving four industrial companies with an established Lean system. Data were collected through an online questionnaire based on the SAE J4000 standard, allowing the testing and application, in a real organizational context, of a structured model for the simultaneous assessment of Lean maturity and the impact of organizational barriers. The results indicate an inverse relationship between the perceived impact of barriers and the level of Lean maturity: companies with higher maturity levels report lower perceptions of obstacles, while those with lower maturity perceive a greater impact of barriers in their current state. Higher maturity averages were observed in elements related to Information Systems, People and Human Resources, and Processes and Process Flow, whereas Organizational Management and Ethics and Customer/Supplier Relations and Organization showed the lowest scores. The most prevalent barriers were those related to Cultural and Behavioral aspects, Leadership and Management, and Technical and Operational factors, indicating that the main challenges of Lean implementation are of a human and managerial nature. From a practical perspective, the study validates the applicability of the adopted assessment model, demonstrating its potential as a diagnostic tool for companies to jointly identify their Lean maturity level and the priority barriers to be addressed. It is concluded that the advancement of Lean maturity is associated with the mitigation of these barriers and the consolidation of a culture of continuous improvement, organizational learning, and leadership commitment.