A representação da profissional de secretariado na série Mad Men

Abstract

Este trabalho de conclusão de curso investiga a representação da profissional de Secretariado Executivo na série Mad Men (Matthew Weiner, 2007–2015), com o objetivo de analisar como o seriado retrata questões de competência, criatividade e pensamento crítico na profissão, com enfoque na personagem Peggy Olson. A pesquisa segue uma abordagem qualitativa, de cunho exploratório e descritivo. Para isso, baseia-se em uma revisão bibliográfica e documental a fim de analisar três episódios da primeira temporada da série. O estudo utiliza conceitos de competências originados de uma corrente de pensamento estadunidense (McClelland, 1973; Boyatzis, 1982; Parry, 1997), brasileira (Fleury; Fleury, 2001; Dutra, 2004) e francesa (Le Boterf, 2010). O debate também engloba a Legislação Brasileira e as Diretrizes Curriculares Nacionais do Secretariado Executivo, com especial atenção às questões de criatividade e ao pensamento crítico, que complementam os conceitos de competência. A análise é desenvolvida sobre episódios centrais que põem à prova a competência da personagem durante sua trajetória em uma agência de publicidade. Verificou-se que a série enfatiza determinadas competências da personagem, assim como a criatividade e criticidade. No entanto, a narrativa também está imersa em estereótipos de gênero, que limitam a representação do profissional de secretariado como agente estratégico dentro da organização.

This paper examines the representation of the Executive Secretary profession in the series Mad Men (Matthew Weiner, 2007-2015), with the aim of analyzing how the series portrays issues of competence, creativity, and critical thinking in the profession, focusing on the character Peggy Olson. The research follows a qualitative, exploratory, and descriptive approach. To this end, it is based on a bibliographic and documentary review in order to analyze three episodes from the first season of the series. The study uses concepts of competence originating from American (McClelland, 1973; Boyatzis, 1982; Parry, 1997), Brazilian (Fleury and Fleury, 2001; Dutra, 2004), and French (Le Boterf, 2010) schools of thought. This debate also encompasses the Brazilian Legislation and the National Curriculum Guidelines of the Executive Secretariat, with special attention to issues of creativity and critical thinking, which complement the concepts of competence. The analysis is developed on central episodes that test the character's competence during her career at an advertising agency. It was found that the series emphasizes certain competencies of the character, such as creativity and critical thinking. However, the narrative is also steeped in gender stereotypes, which limit the representation of the secretarial professional as a strategic agent within the organization.