O Raciocínio Baseado em Casos Como Ferramenta de Gestão do Conhecimento na Elaboração de Planos de Negócios em Empresas de Consultoria

Abstract

O Raciocínio Baseado em Casos (RBC) tem como finalidade solucionar problemas novos por meio da busca de soluções já resolvidas anteriormente em problemas semelhantes. O plano de negócios é uma ferramenta que as organizações podem utilizar para planejar o futuro, caracterizando-se como um instrumento de gestão para o empreendedor. O trabalho tem por objetivo descrever como a utilização do RBC pode facilitar a gestão do conhecimento em empresas de consultoria, no que se refere à elaboração de planos de negócios. O estudo qualitativo é realizado pela técnica exploratória e delineado pela pesquisa bibliográfica. Os resultados revelam que o RBC auxilia na gestão do conhecimento em empresas de consultoria, o que implica na facilitação do seu processo de elaboração de planos de negócios. Revelam ainda que o RBC também auxilia que tais empresas não repitam seus erros passados no futuro e contribui para a racionalização das atividades, no tocante ao processo de organização.