Gerenciamento do Capital Intelectual em Instituições de Ensino Superior: Um Estudo de Caso

Abstract

O capital intelectual se baseia no conhecimento que o ser humano adquire ao longo de sua vida, habilidades da empresa nos seus processos, valorização da marca entre outros. Este estudo tem como objetivo demonstrar indicadores para gerenciamento do capital intelectual de uma faculdade particular sem fins lucrativos. Inicialmente é feita uma abordagem teórica e em seguida apresentam-se os indicadores levantados para o gerenciamento do capital intelectual utilizando o modelo de Edvinsson e Malone separando os indicadores em cinco (5) focos - financeiro, clientes, processo, renovação e desenvolvimento e humano. A metodologia utilizada no estudo foi bibliográfica, exploratório e estudo de caso na faculdade Uni Z , através do modelo de Edvinsson e Malone utilizou-se o foco financeiro, clientes, processo, renovação e desenvolvimento e humano, estes dados foram coletados nos departamentos de contabilidade, recursos humanos, secretaria acadêmica e ainda, as demonstrações contábeis de 2003/2004. Finalizado com análise dos indicadores levantados na faculdade e considerações finais sobre o estudo capital intelectual.