Balanced Scorecard em Instituições Públicas do Ensino Superior: Benefícios, Limitações e Desafios.

Abstract

Entre as alternativas de modelos de gestão estratégica existentes, o Balanced Scorecard (BSC) tem conquistado um espaço importante nas discussões acadêmicas, onde tem recebido a atenção de pesquisadores, e, como não poderia deixar de ser, também tem avançado no mundo das organizações de mercado, com um saldo cada vez maior de experiências bemsucedidas. Apesar de ser um modelo que prevê uma construção e implementação totalmente ajustáveis às características de cada unidade de negócios onde é adotado, e de prescrever um feedback que resulta em revisões de indicadores e também em aprendizado estratégico, o BSC não garante sucesso no enfrentamento das responsabilidades dos gestores e na satisfação das expectativas dos stakeholders. Existem alguns pré-requisitos para sua utilização que restringem o escopo das organizações que podem beneficiar-se do BSC. Este trabalho pretende apresentar algumas considerações sobre a aplicabilidade desta ferramenta em organizações sem fins lucrativos, em especial nas Instituições do Ensino Superior públicas, e também resgatar algumas propostas para sua adoção. Trata-se de uma revisão bibliográfica com foco na realidade das instituições de ensino brasileiras, particularmente nas de natureza pública, propiciando algumas conclusões a respeito das vantagens e desafios inerentes à adoção do BSC.