Compromiso Institucional por la Calidad en la Gestión Universitaria, el caso de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional de Lomas de Zamora

Abstract

El presente trabajo, enmarcado en la temática de Gestión Estratégica, tiene como objetivo evidenciar la evolución institucional de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional de Lomas de Zamora, en la incorporación de un valor como la Calidad en la Gestión Universitaria. Frente a la sanción de la Ley N° 24.521/95 de Educación Superior, que incorpora en el Sistema Universitario Argentino el proceso de autoevaluación y evaluación externa por pares de las Instituciones que lo componen, el Consejo Académico de la Facultad, en una actitud proactiva, aprueba por unanimidad someterse a las instancias evaluatorias. Las restricciones normativas impiden ejecutar tal decisión, ante lo cual, y nuevamente por unanimidad, la Facultad de Ingeniería aprueba la decisión de certificar su Proceso de Enseñanza de las Carreras de Ingeniería (función académica y gestión) por la Norma ISO 9001-Ed. 1994. Diseñado el Sistema de Gestión de la Calidad, el Manual, los Procedimientos, los Instructivos, los Formularios, y el Plan de Capacitación del RRHH que involucró a toda la Comunidad Universitaria, se inició su implementación efectiva en 1997. En 1999, se logra la certificación ISO 9001 por un Ente Certificador Externo, en el año 2000 se amplía el alcance de la certificación incorporando la función extensión, obtiene el Premio Nacional a la Calidad para el Sector Público en el Año 2001, logrando en 2003 y 2006 cumplir satisfactoriamente con el Proceso de Acreditación de las Carreras de Ingeniería por la CONEAU, aquello que en 1995 lo inició en el camino de la Calidad.