Gestão Universitária: Perspectiva na Utilização de Mapas Cognitivos como Ferramenta Auxiliar na Tomada de Decisão

Abstract

O presente artigo faz uma revisão dos aspectos teóricos e metodológicos das pesquisas que utilizam os mapas cognitivos como ferramenta investigativa, nas diversas áreas da tomada de decisão, incluindo a gestão universitária. Apresenta conceitos, características, classificação e construção e o estado da arte dos mapas cognitivos. Como artigo de revisão tem sua base principal em documentos disponíveis no Portal Capes. Utilizou-se a Scopus, Scielo, Medline e a Elsevier como base para a pesquisa em periódicos, como: European Journal of Operacional Research, Technovation, British Journal of Management, e dissertações de mestrado e teses de doutorado. Mapa cognitivo constitui-se em recurso auxiliar na representação de estruturas e processos cognitivos em diversas áreas do conhecimento esclarecendo e considerando as concepções das pessoas sobre o seu ambiente. O estudo conclui que os mapas cognitivos podem ser fonte metodológica para análise e interpretação de situações organizacionais complexas, ferramenta auxiliar na gestão da tomada de decisão, bem como instrumento estratégico importante na observação do comportamento humano em condições específicas, destacando-se, por meio do seu estado da arte, como auxiliar em diversas áreas do conhecimento como ergonomia, educação agricultura, administração, entre outros.