Mudança de cultura organizacional: um estudo da Universidade da Fronteira

Abstract

Esta pesquisa teve como objetivo geral identificar que fatores culturais foram influenciados e alterados no processo de transformação pela qual passou a Universidade da Fronteira, localizada em Temuco, na região da Araucanía e quais aqueles que foram preservados. Esta Pretendeu-se também observar a diferença de percepção entre os diretores pertencentes às diferentes faculdades que constituem essa instituição de ensino superior. O método adotado foi o estudo de caso caracterizando-se por ser de tipo descritivo-exploratório e por enfatizar uma abordagem de caráter qualitativa. A unidade de análise foi a Universidade da Fronteira (UFRO) e os diretores que tinham mais de vinte anos na instituição, selecionados através do processo de amostragem estratificada. Os dados foram coletados junto a fontes primárias e secundárias; através de entrevistas semi-estruturadas e de consulta a documentação oficiais e não oficiais relativos à organização. Os resultados do estudo revelaram que os principais momentos da história da universidade se situam no momento da sua criação em 1981, por meio de um Decreto de Lei número 17 que estabeleceu a união de duas sedes universitárias que existiam nessa época na cidade de Temuco. Tais sedes pertenciam a Universidade de Chile e a Universidade de Santiago (ex universidade Técnica do Estado). Assim o processo de mudança institucional teve um impacto cultural diferente dependendo do grau de transformação que teve que se realizar em cada umas das distintas faculdades da universidade produto da união das duas sedes. A cultura organizacional que predominou uma vez criada a Universidade da Fronteira, foi a da ex universidade Técnica do Estado o que provocou descontentes entre os membros que pertenciam à outra sede (Universidade de Chile), embora cuja situação superou-se no tempo. Hoje, a Universidade da Fronteira apresenta fatores culturais fracos que tendem no entanto a serem melhorados através de uma renovação da gestão administrativa mas que se vê afeitada pelas fortes conseqüências do sistema ditatorial. Pode-se dizer que isto afetou indubitavelmente o comportamento dos membros da universidade e à cultura organizacional