O papel gerencial em um contexto de mudança organizacional: estudo de caso em uma empresa no setor de comércio de calçados e confecções

Abstract

Estudo de caso predominantemente qualitativo, realizado através de um estudo descritivo, que teve como objetivo descrever e analisar a percepção gerencial sobre o seu papel em um contexto de mudanças organizacionais numa empresa do setor de comércio de calçados e confecções. Para obter informações sobre a atuação gerencial no contexto de mudanças organizacionais, os dados foram coletados através de entrevistas semi-estruturadas com uma amostra composta pelos diretores e gerentes da organização estudada. Informações complementares foram obtidas através de documentos organizacionais e sobre as mudanças ocorridas, também foram fornecidas informações por dois coordenadores de setor. O estudo apresenta a reação gerencial às mudanças ocorridas; a atuação gerencial no contexto de mudanças; os aspectos facilitadores e os aspectos que dificultaram a implantação de mudanças, a preparação gerencial para as mudanças organizacionais; os conhecimentos e habilidades necessárias no contexto de mudanças, entre outros aspectos, segundo a percepção dos entrevistados, na realidade organizacional estudada