Análise da implantação de um programa de gestão da qualidade total em uma empresa sob o foco da inovação tecnológica: um estudo de caso

DSpace Repository

A- A A+

Análise da implantação de um programa de gestão da qualidade total em uma empresa sob o foco da inovação tecnológica: um estudo de caso

Show simple item record

dc.contributor Universidade Federal de Santa Catarina pt_BR
dc.contributor.advisor Abreu, Aline França de pt_BR
dc.contributor.author Pereira Filho, Romeu pt_BR
dc.date.accessioned 2012-10-19T13:26:25Z
dc.date.available 2012-10-19T13:26:25Z
dc.date.issued 2001
dc.date.submitted 2001 pt_BR
dc.identifier.other 179198 pt_BR
dc.identifier.uri http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/82255
dc.description Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico pt_BR
dc.description.abstract Muitos são os motivos que têm levado as empresas à pratica de programas de gestão da qualidade. A adoção de programas dessa natureza tem envolvido, de modo direto, não só as instituições como as pessoas a elas vinculadas. O presente trabalho trata da implantação de um Programa de Gestão da Qualidade Total (TQM), associando-o à Difusão da Inovação. Inicialmente, dá-se enfoque à qualidade, definindo-a conforme alguns autores. Relata-se sobre a evolução dos programas de qualidade, nestas ultimas décadas, e de alguns aspectos ligados ao TQM. São abordadas também a posição de vários autores sobre o sucesso e a eficácia na implantação e implementação de programas da qualidade, limitações e dificuldades encontradas, na respectiva prática. Com o propósito de associar os programas TQM, à difusão da inovação, trata-se de como se apresenta esta, e como pode ser definida. Discorre-se sobre o processo de comunicação. Por se tratar de um processo de mudança, abordam-se aspectos relacionados a essa na organização, e também, e como implementá-la. Apresenta-se um modelo de roteiro cuja base são os pressupostos da Difusão da Inovação e a implantação do TQM. Ao discorrer sobre o estudo de caso, procura-se mostrar algumas particularidades da unidade industrial onde foi desenvolvido o presente trabalho, relatando-se as etapas e as mudanças que aconteceram na implantação do programa. Faz-se também se faz uma inter-relação do caso estudado com o roteiro proposto, e, no final, recomendam-se algumas sugestões pt_BR
dc.language.iso por pt_BR
dc.publisher Florianópolis, SC pt_BR
dc.subject.classification Engenharia de produção pt_BR
dc.subject.classification Gestao da qualidade total pt_BR
dc.subject.classification Inovações tecnológicas pt_BR
dc.subject.classification Difusão de inovações pt_BR
dc.subject.classification Desenvolvimento organizacional pt_BR
dc.title Análise da implantação de um programa de gestão da qualidade total em uma empresa sob o foco da inovação tecnológica: um estudo de caso pt_BR
dc.type Dissertação (Mestrado) pt_BR


Files in this item

Files Size Format View
179198.pdf 2.453Mb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Search DSpace


Browse

My Account

Statistics

Compartilhar