Estratégias de talentos humanos para a gestão da competência "inovação": um estudo de caso na Engeset

Abstract

O principal propósito deste trabalho é apresentar uma análise das estratégias definidas pela Área de Talentos Humanos da Engeset, identificando sua contribuição efetiva na dimensão humana da empresa, especificamente na valorização da gestão da competência "inovação". O estudo de caso foi desenvolvido na Engeset, empresa do Grupo Algar. A pesquisa foi direcionada para a análise das estratégias de TH, as sete competências básicas adotadas pelo referido grupo e outras. Os resultados obtidos permitiram identificar, sob a percepção da população pesquisada que as estratégias de TH e as 7 sete competências da Engeset são aprovadas pelos associados da empresa e que a união dessas estratégias e competências são relevantes para o sucesso do Grupo. A Engeset oferece oportunidades significativas para se trabalhar a criatividade, influenciando a "inovação", pois a empresa oferece o Programa de Gestão de Idéias (PGI) e o Programa de Gestão de Processos (PGP) e a sala de Criatividade, citada por 90% dos participantes como importante estratégia para se chegar à competência "inovação". Os resultados da pesquisa deixam claro a influência da competência "inovação" nos resultados da empresa, pois há a predisposição dos associados em adotar novas formas de resolver e medir serviços, ações e capacidade de adaptação às inovações, o que ficou claro na grande mudança sofrida pela empresa no último ano, quando diante de uma crise de desaquecimento do setor de construção de redes de telecomunicações, soube redirecionar as estratégias, adequando-as à nova realidade mercadológica. The main purpose of the present work is to show the results of a case study which was carried out in a company called Engeset, which belongs to a larger group called "Grupo Algar", in the city of Uberlândia, MG. The main objective of the study was to investigate the strategies that have been defined and established by the Personnel Department, now called Department of "TH Strategies" ("Human Talents Strategies"). More specifically, the investigation aimed at analyzing the seven basic competencies adopted and required by the company. The study also focused on the identification of the effective contributions of these strategies, as far as the dimension of the human relations within the company is concerned, with special attention to the valorization of the development of the competence of "innovation". Results, in a general sense show that TH strategies and also the seven basic competencies required by the company are not only accepted by the associates of the Group, but also extremely important for the success of the Group. By working with "Programa de Gestão de Idéias - PGI" ("Program for the Generation of Ideas"), and with the "Programa de Gestão de Processos - PGP" ("Program for the Generation of Processes") and the "creativity Room", the company investigated offers significant opportunities for its employees to develop their creativity, and this seems to influence the use of the strategy of "innovation". This was mentioned by 90% of the informants. Results also made clear the influence of the competence "innovation" in the ultimate results of the company. This is due to the fact that there seems to be a clear tendency among associates to adopt new forms of salving problems and of assessing actions, services, and the capacity of employees to adapt themselves to changes and innovations. This was clear when the company faced a deceleration in the field of telecommunications, and could, nevertheless strategies, making it suitable for the new configurations of the market.