Usabilidade do ambiente de E-learning: estudo de caso da plataforma POLVO (UDESC)

Abstract

O estudo busca compreender o fluxo da informação no ambiente de e-learning. Com a pesquisa espera-se auxiliar os profissionais das áreas de ciência da informação, de desenvolvimento de aplicações de sistemas de informação, e, de educação à distância na análise de critérios ergonômicos especificamente os de usabilidade voltados as fontes de informações em ambientes de e-learning. Paralelamente visa caracterizar as fontes de informação disponibilizadas na plataforma de e-learning POLVO. O objetivo geral desta pesquisa consiste em efetuar o estudo de usabilidade do ambiente de e-learning POLVO desenvolvido pela Universidade do Estado de Santa Catarina # UDESC com intuito de apontar a viabilidade de uso na FACVEST - Lages - Santa Catarina. Quanto aos procedimentos metodológicos especificam-se as características da pesquisa documental, tratando-se de uma pesquisa descritiva, o módulo de e-learning da UDESC é o universo da pesquisa, e, o instrumento para análise da usabilidade trata-se do ErgoList # um cheklist online desenvolvido pelo Laboratório de Utilizabilidade (LabUtil) da Universidade Federal de Santa Catarina, composto de 18 critérios. Apresentam-se os resultados da análise dos critérios e da viabilidade de uso na FACVEST. Entre as conclusões destaca-se que ao aplicar critérios de usabilidade para ambientes e-learning na plataforma POLVO - UDESC foi atendido 75% dos critérios; as características dos recursos e das fontes de informações no ambiente de elearning POLVO da UDESC são todas digitais online; os recursos de comunicação e informação possibilitam a interação síncrona e assíncrona; as fontes estão disponibilizadas nos ambientes de interação conforme as características do módulo de ensino para estimular o acesso e respectivo uso. Sugere-se estudos utilizando outros critérios de usabilidade para as fontes de informação em ambientes educacionais de interação e colaboração. A análise de viabilidade para aplicação do POLVO na FACVEST atende as necessidades institucionais (sob aspectos de logística, satisfação, custos, segurança e manutenção) e possibilita contemplar como ambiente de aprendizagem aos propósitos acadêmicos em nível de cursos de capacitação e especialização. Finaliza com as referências citadas para o embasamento teórico. Present dissertation study invistigate the information flow in e-learning environment. Expects with these research assist information science professionals and also computer science and distance education educators by the ergonomic criteria analysis, specifically usability aplied to information sources in e-learning environments. Parallel it characterize the information sources through the POLVO e-learning platform. The general objective consists the usability study about the e-learning POLVO developed by the State University of Santa Catarina # Universidade de Santa Catarina - UDESC with application viability use at FACVEST - Lages - Santa Catarina. Procedures methods are documentary investigation and descriptive research, the e-learning module POLVO # UDESC is research universe, and, using the ErgoList - one cheklist on-line developed by the Laboratory of Utilizabilidade (LabUtil) of the Federal University of Santa Catarina (UFSC) is the instrument for usability analysis, with 18 ergonometrics criteria. Presents all analysis criteria results and the viability use for FACVEST. Conclusions are that those applyed usability criteria for E-learning environments in the POLVO # UDESC platform to approach 75% of all criteria; the haracteristics of the resources and the sources of information in the environment of e-learning POLVO are all digital online; the resources of communication and information make possible the synchronous and asynchronous interaction; the informationn sources are digital on-line and allow interaction characteristics for the education module and stimulate the access and use. Suggests studies using another usability criteria for information sources in educational environments to observe interaction and contribution aspects. The viability study for POLVO application analysis in the FACVEST takes care of the institucional necessities (under logistic, satisfaction, costs, security and maintenance aspects) and it is possible to contemplate the e-learning academic purpose in level for qualification and specialization courses. It finishes with all references cited for the theoretical basement and analysis.