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Trata-se de uma pesquisa qualitativa, realizada na UTI adulto de um hospital público no Sul do Brasil, com o objetivo geral de identificar o conhecimento dos enfermeiros de uma UTI sobre o tema e ações de acolhimento. Os objetivos específicos compreendem desenvolver uma prática educativa de autoconscientização com enfermeiros de modo a incentivá-los a praticar o acolhimento em UTI; obter sugestões dos enfermeiros referentes a estratégias para a prática do acolhimento aos pacientes e familiares na UTI; e identificar as ações de acolhimento percebidas pelos pacientes e enfermeiros após a prática educativa de autoconscientização dos enfermeiros no decorrer deste estudo. O estudo teve como referencial teórico a teoria humanística de Paterson e Zderad em especial o conceito Diálogo. Dentre as opções de caminho metodológico a Pesquisa Convergente-Assistencial foi a escolha e se deu pelo fato de que o estudo foi desenvolvido onde o problema estava contextualizado e durante a prática profissional da enfermeira pesquisadora com a participação dos enfermeiros da unidade. Participaram da pesquisa seis enfermeiros, treze pacientes e vinte e três familiares A coleta de dados foi realizada no período de julho a outubro de 2008, e teve como método uma prática assistencial com entrevistas e discussões em grupo. Para ordenação e organização dos dados, utilizou-se o processo metodológico do Discurso do Sujeito Coletivo. As informações deram origem a doze discursos do sujeito coletivo relacionados aos temas: o acolhimento no cuidado de enfermagem, as lacunas na relação enfermeiro/paciente e enfermeiro/família e avaliação das estratégias de acolhimento. Foi unânime entre os enfermeiros que a inter-relação mais frágil que necessitava de intervenções imediatas era a relação enfermeiro/família. As estratégias para acolher a família após a admissão do paciente, manter contato telefônico na vigência de piora do quadro clínico ou da alta, a comunicação do óbito, e a relação dialógica no horário de visitas foram algumas das estratégias implementadas com os familiares. Ao incluir a família no cuidado como cliente da enfermagem, os familiares sentiram-se seguros e confiantes. Ao avaliar os resultados alcançados destaco que ao assumirem o compromisso e a responsabilidade de transformações da prática assistencial os enfermeiros, experienciaram um novo olhar para o cuidado em UTI, com enfoque no ser humano, aliando o acolhimento ao modelo assistencial que privilegia a objetividade do cuidado. It´s about a qualitative research, acomplished in the Adult ICU of a public hospial in the south of Brazil, with the main goal of identify the knowledge of nurses of the ICU about the subject and actions of user embracement. The especific goals include to develop a educational practice of self-awareness with nurses in a way to estimulate the practice of user embracement in the IICU; to gain sugestions of the nurses about the strategies to the practice of user embracement of the patient and family in the ICU; and identify the actions of user embracement perceived by the patients and nurses after the educational practice of self-awareness of the nurses during this study. The study had as theoretical references the Paterson & Zderad´s humanistic theory specialy the concept of Dialog. Between the choices of methodological path the Convergent- Research was the choice by the fact of the studywas developed where the problem was in context and during the professional practice of the researcher nurse with participation of the nurses of the unit. Six nurses, thirteen patients and twenty-three family members participate in this research. The data gathering was realized between july and october of 2008, and had as method the care practice with enterviews and debates in group. To ordenate and organize tha data the methodological process of The Collective Subject Speech was used. The information created twelve collective subject speechs related to the topics: the user embracement in nursing care, the gaps in the relationship between nurse/patient and nurse/family members and valuation of the user embtracement strategies. The nurses were unanimous to think that the weaker relationshipwas the one between nurse/amily members. The strategies to embrace the family after the admission of the pacient, to sustain telephone proximity in case of worsening of patient#s clinical state or ICU discharge, the announcement of death, and the dialogical relation in the visit hours were some of the strategies used with family members.To involve the family in the care as a nursing client, the family felt more secure and confident. In the valuation of the gained results, it´s emphasize that to take over commitment and responsibility of changes in the nursing care practice, the nurses experiment a new look over the ICU care, focalized in the human being, allying the user embracement to the care model that favours the objectivity of care. |
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