ComplexView: um framework para a produção de jogos de empresas aplicados ao desenvolvimento de liderança com base na complexidade

Abstract

A Era do Conhecimento impõe às organizações modernas o desafio de desenvolver liderança considerando a natureza complexa das relações e interações sociais. Um dos métodos possíveis neste contexto são os Jogos de Empresas Eletrônicos (JEEs), que permitem a vivência de situações reais em ambientes simulados. As características subjetivas e complexas da liderança têm limitado a produção e o uso de JEEs aplicados ao desenvolvimento de liderança. O objetivo deste estudo é apresentar as concepções de um framework para apoiar a produção de JEEs aplicados ao desenvolvimento de liderança com base na Complexidade, denominado de ComplexView. Os principais referenciais teóricos utilizados são a Pirâmide Metodológica da Engenharia do Conhecimento, os Sistemas Complexos Adaptativos (SCA) e a Teoria da Liderança com base na Complexidade (TLC). O framework se apoia na pirâmide metodológica da Engenharia do Conhecimento, em métodos de produção de JEEs e na Modelagem Baseada em Agentes (MBA). O método de pesquisa utilizado para verificar a consistência do framework foi a produção e teste de um JEE. Na etapa de produção foram seguidos os níveis e atividades propostos pelo framework gerando o JEE ComplexLeader. Na etapa de teste, o JEE ComplexLeader foi aplicado a uma turma de egressos e estudantes de cursos de pós-graduação da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Estas etapas permitiram reavaliar e aperfeiçoar a estrutura teórico-metodológica do framework. O principal resultado alcançado com o estudo foi fornecer um referencial teórico e metodológico para orientar e dar suporte às equipes interdisciplinares de produção de JEEs. O processo de desenvolvimento do framework permitiu concluir que é possível criar um método educacional baseado em JEEs que apoia a formação e o desenvolvimento de liderança, fundamentando-se na visão e nos princípios da Complexidade

The Knowledge Era demands to modern organizations the challenge of developing leadership considering the complex nature of the relationships and social interactions. One of the possible methods in this context are the Digital Business Games (DBGs) that allow experiencing real situations in simulated environments. The complex and subjective features of leadership has restricted the production and use of the DBGs applied to leadership development. The aim of this study is to present a framework to support the production of DBGs applied to the development of leadership based on Complexity. This framework is named ComplexView. The main theoretical foundations used are the Methodological Pyramid of Knowledge Engineering, the Complex Adaptive Systems (CAS) and the Complexity Leadership Theory (CLT). The framework is based on the methodological pyramid of Knowledge Engineering, DBGs production methods, and Agent Based Modeling (ABM). The research method used to verify the consistency of the framework was the production and the use of a JEE. In the production stage were followed the levels and activities proposed by the framework. In this stage was created the ComplexLeader DBG. In the use stage, ComplexLeader DBG was tested with a group of graduates and students from different courses at the Federal University of Santa Catarina (UFSC), Brazil. These stages provided elements to review and improve the structure of the framework. The main result achieved in this study was to provide a theoretical and methodological framework to guide and support interdisciplinary teams in the production of DBGs. The process of developing the framework proves that is possible to create an educational method based on the DBGs, which supports leadership development and training, building upon the vision and principles of Complexity