Miopia da Universidades Comunitárias do Sistema Ensino Superior de Santa Catarina

Abstract

As duas últimas décadas foram marcadas por novos modelos de gestão de organizações que emergiram diante do cenário globalizado. As organizações empresariais invadem o setor da educação, exigindo as IES revejam sua missão e seus processos, em busca de qualidade e competitividade. Neste contexto, lança-se o seguinte problema de pesquisa: Quais os fatores de marketing que facilitam o relacionamento das Universidades Comunitárias do Sistema Fundacional de Santa Catarina com o ambiente externo? Sendo definido como objetivo geral, caracterizar os fatores de marketing que contribuem para o relacionamento das Universidades Comunitárias com o ambiente externo. E, os objetivos específicos: (a) identificar as instituições comunitárias do Sistema Fundacional; (b) analisar os fatores ambientais e institucionais ao longo do contexto dessas instituições, na percepção dos gestores; (c) interpretar a participação destes fatores no relacionamento como o ambiente externo. Foi utilizado no estudo a tipologia de descritiva e método qualitativo. Os dados foram coletados utilizando-se questionário eletrônico à um grupo de 156 gestores, coordenadores de curso de diretores de centro ou departamento, destas universidades. Foi utilizada a análise fatorial de correspondência múltipla, software SPAD, que permitiu através dos agrupamentos ao longo da curva, verificar a posição das Universidades em relação uso do marketing para o relacionamento com a comunidade e alunos. Verificou-se neste estudo que há um desvio de conduta destas universidades, considerando que pela sua denominação “Comunitária” as ações de marketing e o relacionamento com a comunidade deveriam estar mais claramente para os gestores e serem práticas de conhecimento de todos os integrantes dessas instituições.