GESTION ESTRATEGICA DEL FACTOR INVESTIGACION DEL MODELO DE CALIDAD DEL CONSEJO DE EVALUACIÓN, ACREDITACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSITARIA BAJO EL PARADIGMA DEL CAPITAL INTELECTUAL: CASO UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA

Abstract

A pesar de la importancia de la investigación en el quehacer universitario, no existe un método que permita gestionarla adecuadamente. Por otro lado, existen modelos de calidad, como el del CONEAU, ABET, ANECA, RIEV, etc., los cuales nos muestran estándares que se deben cumplir para acreditar la calidad en investigación, pero no se tiene una metodología que permita cumplir con dichos criterios, el presente trabajo genera un método que permite a partir de un modelo de calidad, considerando el paradigma del capital intelectual, utilizando el quality function deployment (QFD), con ayuda de los docentes y alumnos de la institución generar un eje del mapa estratégico que contemple las acciones requeridas para cumplir los requerimientos del modelo. El método propuesto se ha implementado en la Universidad Católica de Santa María, UCSM. Finalmente se analizan las ventajas del método implementado.