A GESTÃO ESTRATÉGICA DA COMUNICAÇÃO NO NÚCLEO DE TECNOLOGIAS PARA EDUCAÇÃO-UEMANET

Abstract

O presente artigo tem como objetivo, estudar o processo de gestão estratégica da comunicação no Núcleo de tecnologias para Educação – UEMANET. A pesquisa utilizou o método do estudo de caso, tendo como técnicas de investigação a pesquisa documental e entrevistas semi estruturadas realizadas com colabodores e alunos dos cursos mediados pela instituição. A base de investigação foi direcionada ao entendimento do Plano de Comunicação, suas ações e ferramentas, bem como os resultados alcançados pelas ações previstas. Conclui-se, com os achados de pesquisa, a existência de um planejamento dinâmico, com perspectivas criativas e inovadoras, porém com necessidades de instrumentos de mensuração mais adequados para avaliação concreta dos resultados obtidos, em termos de impacto das ações junto aos diversos públicos e das mudanças de imagem e da cultura comunicacional da instituição.