DOS CURSOS DE CAPACITAÇÃO À APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL NO SETOR PÚBLICO: QUAIS PEDRAS ENCONTRAMOS NESSE CAMINHO?

Abstract

A configuração das organizações públicas tem sido reavaliada nos últimos anos, numa tentativa de alinhar suas políticas às necessidades da boa governança e da ação pública voltada para o cidadão. Nesse processo, são impetradas discussões sobre a capacidade de essas instituições aprenderem e adquirirem novas práticas. Para tal, aponta-se a necessidade de discutir como se dá a aprendizagem no âmbito do funcionalismo público e, sobretudo, como essa aprendizagem transpõe a imersão do conhecimento teórico de forma a modificar a prática (rotina) desses profissionais, visando um melhor funcionamento da engrenagem governamental. Na construção do quadro teórico o estudo adotou a perspectiva de aprendizagem na ação exposta por Argyris e Schon (1996), a atual discussão da evolução do conceito de aprendizagem organizacional no serviço público, bem como os principais investimentos do governo federal direcionados ao incentivo da capacitação. Elegeu-se como locus de pesquisa um campus avançado de uma universidade pública federal, adotando como procedimento metodológico a análise pragmática da linguagem em relatos de servidores técnicos administrativos sobre a relação entre os cursos de capacitação e a promoção de mudanças de práticas organizacionais.