Diretrizes para o gerenciamento de riscos em incorporadoras da construção civil uma abordagem utilizando lógica difusa

Abstract

Esta pesquisa tem o objetivo de elaborar diretrizes para o gerenciamento de risco nas empresas de incorporação imobiliária, utilizando lógica difusa. A pesquisa foi realizada em nove empresas, três incorporadoras de pequeno porte, três de médio porte e três de grande porte, todas atuantes em Florianópolis. As etapas da incorporação consideradas foram: Escolha do Terreno, Definição do Tipo de Empreendimento, Estimativa de Custo, Financiamento e Vendas e Projeto e Plano de Obra, nas quais foram avaliadas as ameaças e oportunidades. Foi feita a avaliação dos riscos utilizando lógica difusa, verificação dos procedimentos de gerenciamento de risco utilizados nas empresas e avaliação de sucesso por meio de constatação do atendimento dos objetivos do empreendimento (custo, prazo, qualidade e escopo). A Definição do Tipo de Empreendimento é a etapa na qual as empresas estudadas melhor alcançam esses objetivos. Também foi constatado que algumas empresas mais vulneráveis às ameaças possuem maiores dificuldades para atingir os objetivos e que, geralmente, as maiores empresas melhor alcançam esses objetivos e são menos vulneráveis às ameaças. No final, diretrizes foram apresentadas, abordando a aplicação do checklist de riscos, matrizes difusas, utilização de conjuntos difusos para priorização de riscos e outros procedimentos do gerenciamento de riscos.

This research aims to develop guidelines for managing risk in real estate companies, using fuzzy logic. The research was performed in nine companies, three small, three medium-sized and three large ones, all working in Florianópolis. The considered steps were: Terrain study, Type Definition, Costing, Financing and Sales and Design and Work Plan. The threats and opportunities were analyzed. The risk assessment using fuzzy logic was made, and also the verification of risk management procedures used by companies and success analysis through the accomplishment of the project's objectives (cost, time, quality and scope). The Type Definition is the stage in which the studied companies better reach these marks. It is also found that some companies more vulnerable to threats have greater difficulties to achieve the goals and, often, larger companies achieve these goals and are less vulnerable to threats. At the end of the research, guidelines were presented covering the use of risk checklist, fuzzy matrices, fuzzy sets for prioritizing risks and other procedures of risk management.