Avaliação da qualidade do software SOLAR na perspectiva dos usuários do Departamento de Compras e Licitações (DCL) da Universidade Federal de Santa Catarina

Abstract

O objetivo geral da pesquisa é verificar em que medida o sistema software SOLAR atende aos requisitos básicos adaptados da norma NBR ISO/IEC 9126 na perspectiva dos seus usuários. Seus objetivos específicos são: Identificar o perfil e as dificuldades do usuário no uso do solar, especificar a percepção dos usuários com relação aos requisitos adaptados da norma NBR ISO/IEC 9126 e analisar aspectos de qualidade do software SOLAR. A pesquisa se caracteriza como descritiva. O software foi analisado por seus usuários segundo os critérios adaptados da NBR ISO/IEC 9126. O levantamento de dados foi feito por meio de questionário aplicado aos seus usuários do Departamento de Compras e Licitações da Universidade Federal de Santa Catarina. Os resultados da pesquisa mostram que o software não cumpre todos os critérios analisados.

Quality assessment of the software SOLAR from the user’s perspective. The general goal of the research is to verify to which extent the software complies with the basic requirements adapted from the standard NBR ISO/IEC 9126 in the users’ perspective. The specific goals are: to identify the user’s profile and the difficulties they find during the SOLAR use, to specify the user’s perception in regard to the adapted requirements from the standard. NBR ISO/IEC 9126 and to analyze the quality aspects of the SOLAR software. The research is characterized a descriptive. The software was analyzed according to the criteria adapted from the standard NBR ISO/IEC 9126. The data collection was made through a questionnaire sent to the users of the system located in the Department of Purchasing and Bids from the Federal University of Santa Catarina. The results of the research show that the software does not meet all the requirements and criteria analyzed.