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O presente artigo tem como objetivo verificar as contribuições da inteligência artificial nos sistemas de informação para a Gestão Universitária. Primeiramente foi feita uma revisão bibliográfica sobre universidade e gestão universitária. Na sequência partiu-se para definição de sistemas de informação, inteligência artificial (IA) e como a mesma está sendo utilizada nos dias de hoje. O propósito da IA é, utilizando as capacidades cognitivas e o poder de processamento disponível hoje, melhorar a capacidade de atuação do ser humano na realização de tarefas podendo assim trazer grandes contribuições para a gestão universitária, auxiliando no suporte à decisão e na automação de tarefas. Por fim, foi constatado que há amplas oportunidades para as universidades aproveitarem as tecnologias cognitivas da Inteligência Artificial para automatizar seus processos, aprimorar seus serviços, melhorar sua eficiência e apoiar o processo decisório, com a utilização de chatbots de atendimento, dashboards inteligentes e análise de dados não estruturados. |
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