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Abstract:
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O estudo presente se focou em entender quais fatores apresentam um efeito importante na intenção de ida e retorno a estádios de futebol, sendo um trabalho realizado com a torcida do Avaí Futebol Clube e focado em 3 pontos principais, os fatores decorrentes do campeonato, dos fatores sociais e dos fatores de serviço ofertados durante as partidas. Para a compreensão destes fatores foi realizado uma pesquisa de opinião com os torcedores e análise de série histórica de 10 anos de público dos jogos, sendo feitas análises de diversas perspectivas, que envolveram os sócios e não sócios, o cruzamento de afirmações com a intenção de retorno no futuro e a análise de significância de médias de alguns fatores dos públicos totais de jogos em 10 anos. Como principais resultados, constatou-se que existe uma insatisfação muito grande dos torcedores com a “precificação do ingresso”, “estacionamento do estádio” e o “serviço de alimentação”, porém constatou-se que os aspectos sociais que rondam o espetáculo esportivo são tidos pelos torcedores como um fator muito importante na experiência de ir ao estádio, sendo que este último aspecto junto aos aspectos “controle dos torcedores” e “satisfação dos torcedores” apresentaram tendência de correlação positiva com a variável de intenção de retorno ao estádio. Por fim constatou-se que jogos contra times considerados “grandes” tem o mesmo peso que jogos contra rivais (clássicos); se no último jogo o Avaí ganhou, a chance de ter um maior público no estádio avaiano no próximo jogo é maior do que se o time tivesse empatado ou perdido; e o final do campeonato traz mais público ao estádio do que no meio ou começo. |
