| dc.description.abstract |
As Instituições de Ensino investem cada vez mais nos modelos de qualidade e na prática de processos avaliativos que têm por objetivo medir a qualidade dos serviços, que, inquestionavelmente, estão relacionados às ações de gestão. O artigo de natureza qualitativa e caráter descritivo utiliza para coleta de dados a pesquisa bibliográfica. Tem por objetivo refletir sobre os processos de gestão e avaliação e sua contribuição para a qualidade da educação superior. Abordam-se teorias sobre gestão nas Instituições de Ensino Superior - IES e a avaliação enquanto instrumento de gestão, dimensões necessárias para medir a qualidade das Instituições e consequentemente dos cursos ofertados. A proposta dos dispositivos legais, para avaliação das IES, vai se incorporando às Instituições na medida em que estas compreendem a dimensão do sistema e necessitam dos chamados, indicadores de qualidade, como metodologia de autoavaliação. A gestão como fator preponderante para o desempenho das instituições necessita que sua prática seja revista tendo em consideração as mudanças estruturais e tecnológicas porque vêm passando. A principal lacuna, na verdade, está na distância que sempre houve entre o conceito e a prática, já que as Instituições ainda necessitam de um roteiro. |
pt_BR |
