Aplicação mobile para pedidos em bares e restaurantes

Abstract

Recentemente tem sido observada uma mudança no padrão de pesquisa de consumidores quando estes necessitam encontrar informações sobre determinado estabelecimento, com um aumento na utilização de aplicativos para dispositivos mobile. Este trabalho de conclusão de curso buscou propor um aplicativo mobile para o sistema operacional Android, com funcionalidades que visam alterar a forma de interação entre clientes e funcionários dentro de estabelecimentos gastronômicos. Para tal, foi realizada uma pesquisa em estabelecimento gastronômico, bem como uma análise comparativa dos aplicativos já existentes no mercado. Os dados obtidos com a pesquisa e a análise foram utilizados para a projeção do modelo proposto no presente trabalho. Para validação do projeto, duas análises foram realizadas. Segundo o questionário MATCH aplicado, o aplicativo proposto possui usabilidade alta. Similarmente, a pesquisa de usabilidade com usuários de diferentes faixas etárias demonstrou uma alta usabilidade para o aplicativo proposto. Desta forma, os estudos realizados no presente trabalho permitiram verificar a possibilidade de uma melhora nas interações entre clientes e funcionários de estabelecimentos gastronômicos através do uso de uma ferramenta tecnológica.