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Abstract:
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A pesquisa objetiva verificar como ocorre o uso de instrumentos do sistema de controle
gerencial (SCG) para a tomada de decisão em inovações radicais e inovações incrementais, a
partir de um estudo de caso em uma empresa ambidestra de tecnologia. Para fins de análise
metodológica, esta pesquisa é caracterizada como descritiva, com abordagem mista e
predominância qualitativa. Foram realizadas análise de documentos da empresa, entrevistas
abertas com diretores operacional e financeiro e levantamento/survey com os demais
colaboradores, obtendo-se 46 respostas. Na análise das entrevistas foi realizado a análise de
conteúdo e estatística descritiva juntamente com correlação de Pearson para o levantamento
junto aos colaboradores. Para os diretores, os instrumentos do SCG são utilizados pela empresa
na tomada de decisão em inovações radicais e incrementais de modo geral, sendo apresentado
em reuniões da alta administração, onde as decisões são tomadas. Eles afirmam que, para a
tomada de decisão em inovações incrementais, a utilização dos instrumentos do SCG faz mais
sentido que a utilização para a tomada de decisão em inovações radicais, onde informam que
utilizam uma variável específica conhecida como Mínimo Produto Viável (MVP). O
levantamento, aplicado com os colaboradores da empresa, trouxe alta utilização dos
instrumentos do SCG, com ênfase para planejamento financeiro, planejamento de recursos
humanos e planejamento estratégico. A correlação entre a variável MVP e inovação radical
apresentou-se moderada, o que pode estar relacionado a carência de informação por parte dos
colaboradores, visto que as decisões são tomadas pela alta administração. Contudo, conclui-se
que a empresa utiliza instrumentos do SCG nas tomadas de decisões, e sugere-se a inclusão da
variável MVP como variável de SCG, como forma de aprovar inovações radicais entre as
empresas. |
