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Title:
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Serviço de delivery de marmitas: propostas de ações de melhoria com base no pacote de serviços |
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Author:
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Rocha, Joao Vitor Lobato; Santos, Gustavo Duarte dos
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Abstract:
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Esse estudo teve como finalidade a elaboração de melhorias para a empresa Santa
Marmita, com sede na cidade de Palhoça/SC, através propostas de melhorias de
serviços de delivery considerando suas características e o ambiente em que atua. O
presente trabalho em relação a sua natureza classifica-se como pesquisa aplicada
com abordagem qualitativa, realizada através de uma entrevista com os sócios, tendo
o intuito de coletar informações necessárias que serviram como base de sustentação
para realização de um diagnóstico completo. Após a empresa ser diagnosticada,
foram sugeridas as melhorias necessárias para seu ambiente de atuação e pacote de
serviços. |
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Description:
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TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Administração. |
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URI:
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https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/232443
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Date:
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2022 |
