As principais necessidades e soluções de automação para micro e pequenas empresas no Brasil

Abstract

Micro e pequenas empresas representam uma parcela significativa dos resultados a nível nacional. Neste cenário, a automação é idealizada para facilitar a operação, para que o micro/pequeno empreendedor, a fim de poupar esforços causados pelo trabalho manual. A presente monografia tem como objetivo entender e comparar a atual situação perante automações empresariais de MPEs, bem como suas principais necessidades e dores de mercado. Para tal, foi realizada uma revisão bibliográfica sobre o tema central e demais temas que se mostrem necessários para maior esclarecimento sobre o que são softwares de gestão e em quais atividades da gestão a automação pode servir como facilitadora. Para validação da teoria, uma análise quali-quantitativa foi realizada através de questionário para respondentes responsáveis por operações em MPEs. Verificou-se que o cenário atual apresenta uma vasta gama de soluções distintas, a satisfação do micro/pequeno empreendedor com as soluções é intermediária e existem pontos claros de necessidade de melhorias em áreas de atuação da automação.

Micro and small companies represent a significant portion of the results at the Brazilian national level. In this scenario, automation is designed to facilitate the operation, for the micro/small entrepreneur, in order to save efforts caused by manual work. The present monograph aims to understand and compare the current situation before business automations of micro and small companies, as well as their main needs and market pains. To this end, a bibliographic review was carried out on the central theme and other topics that are necessary for further clarification on what management software is and in which management activities automation can serve as a facilitator. To validate the theory, a quali-quantitative analysis was carried out through a questionnaire for respondents responsible for operations in MSEs. It was found that the current scenario presents a wide range of different solutions, the satisfaction of the micro/small entrepreneur with the solutions is intermediate and there are clear points of need for improvement in areas of automation.