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Abstract:
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A pandemia da Covid-19 provocou o serviço social, de forma presencial ou
remota, a reorganizar as respostas às requisições institucionais e o atendimento às
demandas socioassistenciais que tornaram-se mais agudizadas no período. Assim, o
presente texto tem por objetivo iniciar reflexões sobre as implicações do teleatendimento no
exercício profissional da/o assistente social na saúde. Este trabalho organiza-se com um
item sobre o mundo virtual acelerado a partir da Covid-19, com reflexões sobre natureza
sociopolítica das rotinas virtuais e indicadores das desigualdades do acesso à internet.
Posteriormente, o texto é descritivo das formas de reorganização do trabalho e
características das demandas para o assistente social na saúde no contexto da pandemia
apresentadas nas Rodas de Conversas em Santa Catarina (2021). Como resultados
evidenciam-se os renovados desafios para o exercício profissional, mesmo na modalidade
remota, colocando-se com a tendência de centralização no atendimento individual, o
distanciamento dos trabalhos coletivos e da dinâmica territorial e imposições de gestores
para o teleatendimento. |
