Plano de negócios: e-commerce de produtos personalizados e criativos

Abstract

O presente estudo constitui-se como Trabalho de Conclusão de Curso para a Universidade Federal de Santa Catarina no Curso de Administração. O setor de vendas pela internet vem crescendo ao longo dos anos, tornando necessário que empresas se insiram nesse nicho. Nesse sentido, o presente trabalho buscou verificar a viabilidade da implementação de um e-commerce de produtos personalizados e de estampas criativas em território nacional, tendo como guia os seguintes objetivos específicos: estruturar o plano operacional; desenvolver o plano financeiro; estruturar o plano de marketing; realizar a análise do mercado de atuação; definir a missão, visão e valores; e analisar os pontos fortes e pontos fracos. Ao longo do trabalho foi realizado um questionário para compreender o perfil demográfico do cliente, quais fatores influenciam na compra e quais são os comportamentos dos respondentes. A partir das pesquisas desenvolvidas em cada seção, foram elaboradas estratégias para que o e-commerce proposto pudesse gerar lucratividade e crescimento. Por fim, compreende-se que o trabalho realizado apresentou todos os pontos propostos.

The present study constitutes a Course Completion Work for the Federal University of Santa Catarina in the Administration Course. The internet sales sector has been growing over the years, making it necessary for companies to enter this niche. In this sense, the present work sought to verify the feasibility of implementing an e-commerce of personalized products and creative prints in the national territory, having as a guide the following specific objectives: to structure the operational plan; develop the financial plan; structure the marketing plan; carry out an analysis of the market in which it operates; define the mission, vision and values; and analyze strengths and weaknesses. Throughout the work, an experiment was carried out to understand the demographic profile of the client, which factors influence the purchase and which are the behaviors of the interviewees. Based on the research carried out in each section, strategies were developed so that standard e-commerce could generate profitability and growth. Finally, it is understood that the work carried out presented all the proposed points.