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Abstract:
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Esta pesquisa buscou desenvolver uma proposta de melhoria no fluxo de trabalho do setor
de compras e estoque de um laboratório de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (PDI)
do departamento de engenharia mecânica na Universidade Federal de Santa Catarina, sob
a perspectiva do Lean Office. Para o desenvolvimento da pesquisa, fez-se necessário uma
revisão bibliográfica, análise documental e pesquisa de campo. A abordagem da pesquisa
é qualitativa e sua natureza exploratória. A pesquisa se caracteriza também por ser
participante. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas. Foram realizadas
entrevistas com cinco colaboradores, participantes diretos dos processos de compras e
gestão dos estoques. Como resultados, a pesquisa analisou processos nos setores de
estoque e compras, identificando deficiências e propondo melhorias através de
metodologias baseadas no modelo de Lean Office. |
