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Abstract:
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Vive-se em uma sociedade em que as empresas exigem cada vez mais eficiência, resul-tado e assertividade de seus funcionários. Diante de cenários de conflitos e divergências entre os setores das empresas, muitas companhias acabam sendo lançadas em desafi-os maiores do que apenas a criação de processos e instruções de trabalho, necessitan-do de aplicações específicas que possam melhorar a organização como um todo. É nesse ponto que inúmeras empresas acabam aderindo às ferramentas cujo foco é a melhoria contínua dos processos. Dentro deste conceito de melhoria contínua, o uso do BPM é uma das ferramentas que pode solucionar esse tipo de adversidade. Partindo desse pressuposto, o presente trabalho aborda o desenvolvimento de um modelo capaz de automatizar um processo organizacional previamente já existente, porém, manual-mente executado. Baseado nos princípios de BPM em conjunto com um dos modelos mais antigos de sistemas que visam à diminuição de desperdício e melhoria de proces-sos, o Toyotismo, espera-se que, ao final do projeto, o modelo desenvolvido seja capaz de solucionar os problemas, automatizando e mantendo a sustentabilidade do processo. |
