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Abstract:
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Sabe-se que o profissional em secretariado tem uma visão de várias áreas de
conhecimento, tendo um perfil polivalente e multifuncional, características que são
fundamentais para o mercado de trabalho. Desta forma, o presente relatório foi
desenvolvido como requisito da disciplina de Estágio Obrigatório no curso de
Graduação em Secretariado Executivo da Universidade Federal de Santa Catarina,
com o objetivo de descrever e apresentar as atividades realizadas durante o período
de estágio em uma empresa SaaS1 na área de Customer Care Specialist2
, onde foi
possível alinhar o conhecimento teórico a prática. Para alinhamento teórico, realizou se uma pesquisa com estratégia bibliográfica, baseada em artigos, livros e
documentos que possuem foco no assunto. Por meio dos dados coletados, foi
possível descrever e apresentar as matérias teóricas da graduação, alinhadas à
prática das atividades no ambiente do estágio. |
