Proposição de diretrizes de qualidade e asseguração informacional para monitoramento de Objetivos Globais de Desenvolvimento Sustentável

Abstract

A pesquisa aborda a relevância da qualidade e da asseguração informacional em relatórios governamentais para o monitoramento dos Objetivos Globais de Desenvolvimento Sustentável, ressaltando o papel central da Ciência da Informação no processamento, uso e disseminação de dados confiáveis. Com base na necessidade de produzir indicadores, informações e dados de qualidade, acessíveis e desagregados, o estudo busca responder à questão de como promover a qualidade e a asseguração informacional dos dados governamentais relacionados aos Objetivos Globais de Desenvolvimento Sustentável. Para isso, tem como objetivo central propor diretrizes de qualidade e asseguração informacional em relatórios de sustentabilidade. Os procedimentos metodológicos incluem triangulação de dados, revisão bibliográfica, análise documental e aplicação do Método Delphi, com a participação de especialistas em áreas como qualidade da informação, asseguração de dados, indicadores de sustentabilidade, storytelling com dados e experiências no processo de elaboração e disponibilização de relatórios de sustentabilidade. O escopo abrange padrões internacionais para promover a metodização, comparabilidade, transparência e gestão orientada a ações socioeconômicas e ambientais. Por meio dos resultados da presente tese, verifica-se que: a garantia de qualidade e asseguração exige padrões internacionais, auditorias independentes e tecnologias que assegurem transparência, inclusão e confiabilidade; as análises de relatórios de países da CEPAL identificaram boas práticas e lacunas na asseguração e qualidade informacional; e a interdisciplinaridade conecta a Ciência da Informação ao desenvolvimento sustentável, evidenciando que dados confiáveis são requisitos técnicos, éticos e sociais essenciais para fortalecer a democracia socioeconômica e ambiental. Neste contexto, a tese propõe 30 diretrizes práticas que garantem a qualidade e asseguração informacional em relatórios de sustentabilidade, com base em padrões internacionais reconhecidos, análises documentais e bibliográficas, e com a colaboração de 35 especialistas de diferentes áreas de conhecimento e experiências. Conclui-se que a ausência de critérios padronizados compromete a credibilidade e o monitoramento dos Objetivos Globais de Desenvolvimento Sustentável e que a Ciência da Informação é estratégica para enfrentar desafios globais e construir políticas públicas informacionais alinhadas aos Objetivos Globais de Desenvolvimento Sustentável, promovendo soluções inovadoras, confiáveis, inclusivas, igualitárias e sustentáveis.

Abstract: The research addresses the relevance of quality and informational assurance in government reports for monitoring the Global Sustainable Development Goals, highlighting the central role of Information Science in processing, using, and disseminating reliable data. Based on the need to produce quality, accessible, and disaggregated indicators, information, and data, the study seeks to answer how to promote the quality and informational assurance of government data related to the Global Sustainable Development Goals. To this end, its main objective is to propose guidelines for quality and informational assurance in sustainability reports. The methodological procedures include data triangulation, literature review, document analysis, and the application of the Delphi Method, with the participation of experts in areas such as information quality, data assurance, sustainability indicators, data storytelling, and experiences in the process of developing and making sustainability reports available. The scope covers international standards to promote systematization, comparability, transparency, and management oriented toward socio-economic and environmental actions. Through the results of this thesis, it is verified that: ensuring quality and assurance requires international standards, independent audits, and technologies that ensure transparency, inclusion, and reliability; the analysis of reports from CEPAL countries identified best practices and gaps in informational assurance and quality; and interdisciplinarity connects Information Science to sustainable development, highlighting that reliable data are essential technical, ethical, and social requirements for strengthening socio-economic and environmental democracy. In this context, the thesis proposes 30 practical guidelines that ensure quality and informational assurance in sustainability reports, based on internationally recognized standards, documentary and bibliographic analyses, and the collaboration of 35 specialists from different areas of knowledge and experience. It is concluded that the absence of standardized criteria compromises the credibility and monitoring of the Global Sustainable Development Goals and that Information Science is strategic in addressing global challenges and building information public policies aligned with the Global Sustainable Development Goals, promoting innovative, reliable, inclusive, equal, and sustainable solutions.