Interações digitais e inovação de startups de hubs: mediação sequencial de sistemas de controle gerencial e de ativos relacionais

Abstract

A dinâmica de inovação em startups, sob as mais distintas perspectivas (comportamento inovador, inovação organizacional e inovação aberta), apresenta desafios para identificar de forma holística seus principais antecedentes. Este estudo percorre o objetivo geral da tese, que é analisar a influência das interações digitais (compartilhamento de conhecimento, comunicação e colaboração) na inovação (comportamento inovador, inovação organizacional e aberta) e o papel mediador sequencial de sistemas de controle gerencial (habilitantes, orgânicos e mecanicistas, formais e informais) e de ativos relacionais (confiança, reciprocidade, comprometimento) em startups de hubs de inovação. A tese compõe-se de três artigos interconectados. O primeiro analisa a influência do compartilhamento de conhecimento digital entre startups do hub de inovação no comportamento inovador e o papel mediador sequencial de sistemas de controle habilitantes e da confiança. O segundo estudo analisa a influência da comunicação digital das startups com atores institucionais do hub na inovação organizacional e o papel mediador sequencial de controles orgânicos e mecanicistas e do comprometimento. O terceiro estudo analisa a influência da colaboração digital das startups com parceiros externos ao hub na inovação aberta de entrada e o papel mediador sequencial de controles formais e informais e da reciprocidade. A presunção é que distintas interações digitais se associam a diferentes perspectivas de inovação e que a interveniência e combinação de elementos organizacionais, como SCG e ativos relacionais, se distinguem de acordo com o cenário analisado. Os dados foram coletados por meio de uma survey com gestores de startups de hubs de inovação brasileiros. Para análise dos dados utilizou-se a técnica de modelagem de equações estruturais com estimação por mínimos quadrados parciais. Os resultados do estudo 1 sugerem que os SCG habilitantes e a confiança medeiam sequencialmente e negativamente a relação entre compartilhamento de conhecimento digital e comportamento inovador. Isso sugere que a combinação entre confiança frágil e controles habilitantes descontextualizados pode inibir o comportamento inovador. Os resultados do estudo 2 apontam que a comunicação digital não influencia diretamente a inovação organizacional, mas pela mediação sequencial de controles orgânicos e mecanicistas e do comprometimento. Os achados do estudo 3 indicam que a colaboração digital não influencia diretamente a inovação aberta de entrada, mas pela mediação sequencial de controles informais e da reciprocidade. Em linhas gerais, os achados dos três estudos confirmam a tese de que interações digitais influenciam a inovação pela mediação sequencial de sistemas de controle e ativos relacionais em startups de hubs de inovação, denotando que os SCG não operam de maneira uniforme, mas sim contingencial. Implicações teóricas, práticas e sociais decorrem dos achados da pesquisa em consonância com a teoria das trocas sociais no contexto de startups vinculadas a hubs de inovação.

Abstract: The innovation dynamics in startups, from the most distinct perspectives (innovative behavior, organizational innovation, and open innovation), present challenges in holistically identifying their main antecedents. This study follows the overall objective of the thesis, which is to analyze the influence of digital interactions (knowledge sharing, communication, and collaboration) on innovation (innovative behavior, organizational and open innovation) and the sequential mediating role of management control systems (enabling, organic and mechanistic, formal and informal) and relational assets (trust, reciprocity, commitment) in startups from innovation hubs. The thesis is composed of three interconnected articles. The first analyzes the influence of digital knowledge sharing among startups in innovation hubs on innovative behavior and the sequential mediating role of enabling control systems and trust. The second study analyzes the influence of startups? digital communication with institutional actors in the hub on organizational innovation and the sequential mediating role of organic and mechanistic controls and commitment. The third study analyzes the influence of startups? digital collaboration with external partners outside the hub on inbound open innovation and the sequential mediating role of formal and informal controls and reciprocity. The assumption is that different digital interactions are associated with different perspectives of innovation and that the intervention and combination of organizational elements, such as MCS and relational assets, differ according to the scenario analyzed. Data were collected through a survey with managers of startups from Brazilian innovation hubs. For data analysis, the structural equation modeling technique with partial least squares estimation was used. The results of Study 1 suggest that enabling MCS and trust sequentially and negatively mediate the relationship between digital knowledge sharing and innovative behavior. This suggests that the combination of fragile trust and poorly contextualized enabling controls may inhibit innovative behavior. The results of Study 2 indicate that digital communication does not directly influence organizational innovation, but does so through the sequential mediation of organic and mechanistic controls and commitment. The findings of Study 3 indicate that digital collaboration does not directly influence inbound open innovation, but does so through the sequential mediation of informal controls and reciprocity. In general terms, the findings of the three studies confirm the thesis that digital interactions influence innovation through the sequential mediation of control systems and relational assets in innovation hub startups, indicating that MCS do not operate in a uniform manner, but rather contingently. Theoretical, practical and social implications arise from the research findings in line with the theory of social exchanges in the context of startups linked to innovation hubs.