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Abstract:
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Este Trabalho de Conclusão de Curso objetivou avaliar o impacto da Metodologia de
Sales Engagement na performance comercial de uma equipe de uma empresa
Software como Serviços SaaS. A metodologia em questão visa a organizar e
padronizar o processo de vendas, integrando tecnologia, cadência e inteligência de
dados, a fim de gerar previsibilidade e aumento de conversões em vendas complexas.
A pesquisa foi desenvolvida com abordagem quanti-qualitativa, utilizando dados
secundários extraídos de dashboards operacionais da empresa, e dados primários
obtidos por meio de questionário aplicado à equipe comercial. A análise dos dados foi
conduzida com base em indicadores-chave como taxa de conversão, volume de
vendas, MRR e ciclo médio de vendas, e, ainda, da percepção da equipe de
colaboradores sobre os efeitos da metodologia em sua rotina de trabalho. Os
resultados apontam que a aplicação da Metodologia de vendas ou Sales Engagement
contribuiu para o aumento da previsibilidade comercial, melhoria na qualificação de
leads e maior eficiência no processo de vendas. A partir da confrontação dos dados
estatísticos e das percepções dos colaboradores foi possível concluir que a
metodologia promove ganhos concretos de desempenho e é bem aceita pela equipe.
O trabalho reforçou a relevância do Sales Engagement como abordagem estruturada
para vendas consultivas em ambientes B2B, contribuindo para a literatura sobre
gestão comercial e práticas de vendas modernas. |
