Instrumento de avaliação para acessibilidade na web voltado ao usuário comum

Abstract

A acessibilidade consiste em garantir que todas as pessoas, independentemente de suas limitações, possam acessar e utilizar produtos, serviços e espaços. No contexto da acessibilidade na web, trata-se de tornar websites e aplicativos acessíveis a pessoas com deficiências, como as visuais e auditivas, permitindo que todos naveguem, compreendam e interajam com o conteúdo online. A importância da acessibilidade na web está em promover a inclusão digital, assegurando que pessoas com deficiências tenham igualdade de acesso à informação, serviços e oportunidades oferecidas pela internet. Este trabalho elabora um instrumento de avaliação para auxiliar o cidadão comum a compreender e avaliar o nível de acessibilidade fornecido por um site da web. Este atende ao grupo de necessidades especiais auditivas, com a proposta dividida em categorias para pessoas surdas. A validação do instrumento de avaliação, em formato checklist com 4 categorias, totalizando 35 critérios, apresenta resultados aplicados em 6 sites, divididos em 3 pares sendo eles sites de instituição educacional, instituição municipal e de e-commerces. Consta dos resultados os critérios atendidos e não atendidos, a classificação resultante dos cálculos dos critérios em valor percentil e em 4 escalas de estrelas, e indica as recomendações sugeridas para aumentar o nível da acessibilidade auditiva do site avaliado baseado nos critérios não atendidos.

Accessibility is about ensuring that all people, regardless of their limitations, can access and use products, services, and spaces. In the context of web accessibility, it involves making websites and applications accessible to people with disabilities, such as visual and hearing impairments, allowing everyone to navigate, understand, and interact with online content. The importance of web accessibility lies in promoting digital inclusion, ensuring that people with disabilities have equal access to information, services, and opportunities offered by the internet. This work develops an assessment tool to help ordinary citizens understand and evaluate the level of accessibility provided by a website. This assessment tool caters to the hearing-impaired group, with the proposal divided into categories for deaf people. The validation of the assessment tool, in a checklist format with four categories, totaling 35 criteria, presents results applied to six websites, divided into three pairs: educational institution, municipal institution, and e-commerce websites. The results include the criteria met and not met, the classification resulting from the calculations of the criteria in percentile value and in 4 star scales, and indicates the suggested recommendations to increase the level of auditory accessibility of the evaluated website based on the criteria not met.