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Abstract:
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Este trabalho desenvolve e aplica um modelo de Transformação Digital (TD) baseado
nos princípios da Indústria 4.0, com foco em pequenas e médias empresas (PMEs)
do E-commerce de moda. O objetivo é possibilitar a escalabilidade operacional e o
aumento da lucratividade, mesmo diante das limitações de recursos financeiros,
tecnológicos e humanos que essas empresas enfrentam. A metodologia combina
pesquisa-ação, estudo de caso e abordagem mista (qualitativa e quantitativa), com
caráter exploratório, sendo aplicada diretamente em uma PME do setor. A
implementação prática do modelo permitiu mapear processos, aplicar tecnologias
digitais acessíveis e integrar ferramentas de automação e análise de dados,
promovendo maior eficiência operacional. Os resultados indicam uma redução
significativa no custo operacional unitário e um crescimento expressivo no faturamento
em curto prazo. O estudo evidencia que, quando adaptada à realidade das PMEs, a
TD pode ser um propulsor estratégico para aumentar competitividade, inovação e
sustentabilidade no ambiente digital. |
